Política de privacidad

Quiénes somos

Forum Costa lo gestiona ForumHub SL, una empresa española con sede en Estepona, Málaga. Somos los responsables del tratamiento de todos tus datos en forumcosta.com y en la app de Forum Costa. Cuando en esta política se dice «nosotros», se refiere a ForumHub SL y, en la práctica, a Filip.

Qué datos recopilamos

Cuando creas una cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, ya sea que los introduzcas tú mismo o que nos los faciliten Apple, Google o Facebook cuando elijas el inicio de sesión con un solo toque. Cuando usas la web: tus publicaciones, respuestas, votos, reseñas, marcadores y datos de tu tarjeta de visita. Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que se utilizan únicamente con fines de seguridad y para elaborar estadísticas agregadas.

Lo que nunca recopilamos

Sin contraseñas (el inicio de sesión a través de redes sociales significa que no hay nada que se pueda filtrar), sin datos de pago (la web es gratuita), sin ubicación GPS precisa (el mapa solo utiliza la localidad que elijas) y sin datos de tus contactos, del carrete de tu móvil ni de nada más que tengas en tu dispositivo.

Por qué lo usamos

Para gestionar tu cuenta, mostrar tus aportaciones públicas bajo tu nombre, enviarte las notificaciones que hayas solicitado y mantener la comunidad a salvo del spam y los abusos. Bases legales según el RGPD: contrato (gestión de tu cuenta), interés legítimo (seguridad, moderación) y consentimiento (boletín informativo, notificaciones push), que puedes retirar en cualquier momento.

Qué incluye el registro

Al crear una cuenta, aceptas los Términos y esta política, y te suscribes al boletín informativo, del que puedes darte de baja con un solo clic en cada correo. Esto se indica en la propia pantalla de registro, por lo que el consentimiento es informado y queda documentado, tal y como espera la AEPD. Al crear una cuenta, nos facilitas tu nombre real y tu dirección de correo electrónico, y podemos escribirte sobre la plataforma: respuestas a tus publicaciones, avisos de seguridad, cambios que afecten a tu cuenta y actualizaciones de productos. El boletín editorial es independiente y solo lo recibirás si te suscribes.

Dónde se encuentra

Una base de datos cifrada alojada en la Unión Europea. Los correos electrónicos están cifrados cuando están almacenados. El acceso está restringido al propietario; los moderadores solo ven los nombres de usuario públicos, nunca los correos electrónicos ni los datos de contacto.

Con quién lo compartimos

Mailchimp recibe tu correo electrónico y tu nombre si estás suscrito al boletín, nada más. HubSpot solo recibe las consultas que se envían a través del formulario de contacto. Google Maps se encarga de mostrar el mapa sin recibir tus datos personales. Nunca vendemos datos, y ninguna de las empresas que aparecen en la web recibe datos de los usuarios.

Cuánto tiempo guardamos la información

Los datos de tu cuenta se conservan mientras tengas la cuenta. Si borras tu cuenta, tu correo electrónico se eliminará en un plazo de 30 días. Las publicaciones siempre incluyen el nombre real del usuario que las ha escrito. Solo si borras tu cuenta, tus publicaciones se anonimizan como «Antiguo miembro» en lugar de eliminarse, para que las conversaciones de los demás sigan teniendo sentido. Las copias de seguridad caducan según su ciclo normal, en lugar de ser sobrescritas.

Por dónde pueden circular los datos

La web está alojada en la UE. Algunos servicios que usamos para el correo electrónico pueden tratar datos fuera de la UE; cuando eso ocurre, está cubierto por las cláusulas contractuales tipo que exige el RGPD. No vendemos datos a nadie, en ningún sitio, nunca.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición, todo conforme al RGPD. Lo mejor de todo: no hace falta que envíes un correo a nadie. En Perfil → Cuenta y privacidad hay un botón «Solicitar mis datos» que te envía toda la información, y un botón «Eliminar mi cuenta» que funciona al instante. Al borrar tu cuenta, tus publicaciones se anonimizan como «Antiguo miembro» y tu correo electrónico se elimina en un plazo de 30 días.

Cookies

Se explica en la pestaña «Cookies» de arriba. En resumen: una cookie de inicio de sesión, una cookie de análisis anónima y nada más, a menos que des tu consentimiento.

Menores

Forum Costa es para mayores de 16 años. No guardamos datos de menores a sabiendas; si crees que sí lo hacemos, escríbenos y los eliminaremos.

Quejas

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es) en cualquier momento. Preferiríamos que nos escribieras primero para que podamos solucionarlo más rápido.