Términos y condiciones

La oferta

Forum Costa es gratis. Tienes acceso a guías, foros, el mapa y una tarjeta de visita sin coste alguno. A cambio, aceptas estas condiciones, que están pensadas para que la web siga siendo útil y fiable para todos.

Tu cuenta

Una cuenta por persona, con tu nombre real. Eres responsable de lo que publiques. Tienes que tener 16 años o más. Podemos suspender las cuentas que incumplan estas condiciones, y tú puedes eliminar la tuya en cualquier momento desde «Cuenta y privacidad». Tu nombre público en Forum Costa es tu nombre y apellidos reales, o el nombre real de tu empresa si te registras como tal. Se establece al registrarte y no se puede modificar después. Preferimos la responsabilidad al anonimato: nada de apodos, nada de cuentas anónimas, y las cuentas con nombres inventados pueden ser eliminadas.

Lo que publicas

Tus palabras siguen siendo tuyas. Al publicar algo, nos das permiso para mostrarlas en la web y en la app; eso es lo que significa publicar. Las opiniones y recomendaciones deben reflejar tu experiencia real. Nada de spam, nada de publicidad disfrazada de consejo, nada de acoso ni contenido ilegal. Las empresas no pueden opinar sobre sí mismas ni sobre sus competidores.

Recomendaciones y opiniones

Todo lo que aparece en la web son opiniones de la comunidad, no consejos profesionales. Una valoración de cinco estrellas significa que a los miembros les ha gustado un negocio, no que lo certifiquemos. Comprueba tú mismo las credenciales antes de contratar a nadie, sobre todo para asuntos legales, financieros y de construcción.

Las guías y las herramientas

Las guías se basan en experiencias reales, pero las leyes, los impuestos y los precios cambian. La calculadora hipotecaria, el conversor de divisas y otras herramientas similares ofrecen estimaciones, no asesoramiento financiero. Confirma las cifras con tu abogado y tu banco antes de firmar nada.

Tarjetas de visita y anuncios

Es gratis y está moderado. Podemos rechazar o eliminar cualquier entrada que dé información falsa, recopile recomendaciones falsas o reciba quejas creíbles de forma repetida. Aparecer en la lista no supone que Forum Costa lo respalde.

Moderación

La estructura del foro es fija y las publicaciones deben ir en la localidad y la categoría correctas. Los moderadores pueden mover, editar para colocarlas en el lugar adecuado o eliminar cualquier contenido que incumpla estas normas. Las infracciones graves o repetidas acarrean la suspensión. Intentamos ser flexibles y coherentes. No se tolera el discurso de odio, las amenazas, el doxxing ni el contenido sexual: ese contenido se elimina y se bloquea la cuenta, incluso a la primera infracción.

Si quitamos algo

Si ocultamos o eliminamos algo que has publicado, o suspendemos una cuenta, te lo comunicaremos y te explicaremos el motivo. Si crees que nos hemos equivocado, responde y alguien lo revisará de nuevo.

Responsabilidad

Ofrecemos la web tal cual. No nos hacemos responsables de las decisiones que tomes basándote en el contenido de la comunidad, de las empresas de terceros a las que contrates ni de las interrupciones temporales del servicio. Nada de lo que figura en estas condiciones limita los derechos que te otorgan, en cualquier caso, la legislación española y de la UE en materia de consumo.

Estado del proveedor de alojamiento

Forum Costa es un servicio de alojamiento intermediario sujeto a la Ley 34/2002 (LSSI) española y a la Ley de Servicios Digitales de la UE. Las opiniones expresadas en las publicaciones, reseñas y recomendaciones pertenecen a sus autores, no a ForumHub SL. No revisamos el contenido de antemano y no nos hacemos responsables de él hasta que tengamos conocimiento real de que un contenido concreto es ilegal; en ese momento, lo eliminamos de inmediato. Para eso sirve precisamente el sistema de denuncia.

Las reseñas son opiniones

Una reseña en Forum Costa es la experiencia personal de un miembro, protegida como opinión. Las empresas que no estén de acuerdo con una reseña pueden responder públicamente en su ficha o denunciarla si es falsa o no se corresponde con la realidad. Eliminamos las reseñas que se demuestre que son falsas, pero tampoco eliminamos las experiencias negativas sinceras por presión. Las amenazas legales relacionadas con una reseña se dirigen al autor, no a la plataforma, según las normas del proveedor de alojamiento mencionadas anteriormente.

Cambios

Si estas condiciones cambian de forma sustancial, recibirás un correo electrónico y los cambios entrarán en vigor 30 días después. Si sigues usando la web después de eso, significa que las aceptas.

Contenido de los usuarios y las tiendas de aplicaciones

Forum Costa alberga contenido generado por los usuarios, y seguimos las normas que exigen Apple y Google al respecto: no se tolera el contenido inapropiado ni los usuarios abusivos. Cada publicación, reseña y ficha tiene un botón de «Denunciar». El contenido denunciado se revisa en un plazo de 24 horas y se elimina si incumple estas condiciones, y cualquier miembro puede bloquear a los autores del contenido marcado (Perfil → Bloquear) para que no los vuelvas a ver nunca más. Los reincidentes pierden sus cuentas.

Derechos de autor

Solo publica fotos y textos que tengas derecho a compartir. Si crees que algún contenido de Forum Costa infringe tus derechos de autor, envía un correo a filip@forumcosta.com con el enlace y una prueba de que eres el propietario; el contenido infractor se eliminará de inmediato. Quienes reincidan en las infracciones perderán sus cuentas.

Indemnización

Si tu contenido o tu comportamiento en la web provocan que un tercero presente una reclamación contra ForumHub SL, te comprometes a cubrir los gastos razonables derivados de la gestión de dicha reclamación. Esto es algo habitual y nunca se aplicará a nadie que utilice la web de forma honesta.

Legislación y jurisdicción

Se aplica la legislación española. Las disputas se resolverán ante los tribunales de Marbella, España, a menos que la legislación en materia de consumo te otorgue el derecho a acudir a tus tribunales locales.

Negocios en el mapa

El mapa y el directorio recogen negocios utilizando información de dominio público: nombre, categoría, dirección, teléfono y datos similares, junto con lo que los miembros opinan sinceramente sobre ellos. Aparecer en la lista no supone un respaldo y no requiere el permiso del negocio. Si la entrada es tuya, escribe a filip@forumcosta.com para corregirla o reclamarla. Si prefieres que no aparezcas en la lista, dínoslo y revisaremos tu solicitud. Decidimos estas solicitudes caso por caso y podemos actualizar, mantener o eliminar una ficha a nuestra discreción, corrigiendo siempre la información que se demuestre que es errónea.