Политика конфиденциальности

О нас

Forum Costa управляется испанской компанией ForumHub SL, расположенной в Estepona, провинция Málaga. Мы являемся контролером данных в отношении всех ваших действий на сайте forumcosta.com и в приложении Forum Costa. Когда в настоящей политике говорится «мы», под этим подразумевается ForumHub SL, а на практике — Филип.

Какие данные мы собираем

При создании учетной записи: ваше имя, адрес электронной почты и фотография профиля, введенные вами самостоятельно или переданные нам компаниями Apple, Google или Facebook при выборе входа в один клик. При использовании сайта: ваши сообщения, ответы, голоса, отзывы, закладки и данные визитной карточки. Технические данные: IP-адрес, тип браузера и посещённые страницы, используемые исключительно в целях безопасности и для составления обобщённой статистики.

Что мы никогда не собираем

Никаких паролей (вход через социальные сети означает, что утечь нечему), никаких платежных данных (сайт бесплатный), никаких точных GPS-координат (на карте используется только выбранный вами город) и никаких данных из ваших контактов, фотогалереи или чего-либо ещё на вашем устройстве.

Почему мы его используем

Для управления вашей учётной записью, отображения ваших публичных комментариев под вашим именем, отправки запрошенных вами уведомлений, а также для защиты сообщества от спама и злоупотреблений. Правовые основания в соответствии с GDPR: договор (управление вашей учётной записью), законный интерес (безопасность, модерация) и согласие (информационный бюллетень, push-уведомления), которое вы можете отозвать в любой момент.

Что включает в себя регистрация

Создание учетной записи означает, что вы принимаете Условия и настоящую политику, а также подписываетесь на информационную рассылку, от которой можно отказаться одним кликом в любом письме. Об этом указано на самом экране регистрации, поэтому согласие является осознанным и задокументированным, в точном соответствии с требованиями AEPD. Создание учетной записи означает, что у нас есть ваше настоящее имя и адрес электронной почты, и мы можем писать вам по поводу платформы: ответы на ваши сообщения, уведомления о безопасности, изменения, затрагивающие вашу учетную запись, и обновления продукта. Редакционная рассылка является отдельной и приходит только в том случае, если вы на неё подписались.

Где это находится

Одна зашифрованная база данных, размещённая на сервере в Европейском союзе. Электронные письма зашифрованы в состоянии покоя. Доступ ограничен владельцем; модераторы видят только общедоступные имена пользователей, но никогда не видят адресов электронной почты или контактных данных.

С кем мы делимся этой информацией

Mailchimp получает ваш адрес электронной почты и имя, если вы подписаны на рассылку, и ничего больше. HubSpot получает только запросы, отправленные через контактную форму. Google Maps обеспечивает работу карты, не получая ваших личных данных. Мы никогда не продаем данные, и ни одна компания, представленная на сайте, не получает данные участников.

Как долго мы храним данные

Данные вашей учётной записи хранятся до тех пор, пока у вас есть учётная запись. Если вы удалите свою учётную запись, ваш адрес электронной почты будет удалён в течение 30 дней. В сообщениях всегда указывается настоящее имя участника, написавшего их. Только в случае удаления вашей учётной записи ваши сообщения не удаляются, а анонимизируются с указанием «Бывший участник», чтобы разговоры других людей оставались понятными. Резервные копии удаляются по истечении обычного срока хранения, а не перезаписываются.

Куда могут передаваться данные

Сайт размещён на серверах в ЕС. Некоторые сервисы, которые мы используем для работы с электронной почтой, могут обрабатывать данные за пределами ЕС; в таких случаях это регулируется стандартными договорными положениями, требуемыми Общим регламентом по защите данных (GDPR). Мы никогда и никому не продаём данные.

Ваши права

Доступ, исправление, удаление, перенос данных и право на возражение — всё в соответствии с GDPR. Что удобно: вам не нужно никому писать по электронной почте. В разделе «Профиль» → «Учётная запись и конфиденциальность» есть кнопка «Запросить мои данные», которая отправляет вам всю информацию, а также кнопка «Удалить мою учётную запись», которая срабатывает мгновенно. При удалении ваши сообщения анонимизируются с пометкой «Бывший участник», а ваш адрес электронной почты удаляется в течение 30 дней.

Файлы cookie

Об этом рассказывается на вкладке «Cookies» выше. Вкратце: файл cookie для входа в систему, анонимный аналитический файл cookie и ничего больше, если вы не дадите на это согласие.

Несовершеннолетние

Forum Costa предназначен для лиц старше 16 лет. Мы сознательно не храним данные о лицах младше этого возраста; если вы считаете, что у нас есть такие данные, напишите нам, и они будут удалены.

Жалобы

Вы можете в любое время подать жалобу в испанский орган по защите данных (AEPD, aepd.es). Мы бы предпочли, чтобы вы сначала написали нам, чтобы мы могли исправить проблему быстрее.