Nödnummer på Costa del Sol: vem man ska ringa och när

Din orts egna nummer

De nummer som skiljer sig åt från ort till ort. Resten är detsamma överallt och finns högst upp på sidan.

Denna orts egen sida, med dess nummer och frågor →

Alla orter, från väst till öst: Sotogrande, Guadiaro och San Roque · Manilva och Sabinillas · Casares · Estepona · Benahavís · Marbella och San Pedro · Mijas, Las Lagunas och La Cala · Fuengirola · Benalmádena · Torremolinos · Staden Málaga · Rincón de la Victoria · Torre del Mar och Vélez-Málaga · Nerja.

↑ Innehållsförteckning

1. 112: hur man talar så att det fungerar

Ett nummer. Lär dig att använda det på rätt sätt.

Säg detta till 112

• Necesito una ambulancia en [dirección], [pueblo].Jag behöver en ambulans till [adress], [ort].
• Hay un incendio en [lugar].Det brinner på [plats].
• Hay un accidente en la carretera [nombre], kilómetro [número].Det har inträffat en olycka på vägen [namn], vid kilometer [nummer].
• Habla inglés?Talar du engelska? Det brukar de göra. Fråga bara.

112 är alltid numret du ringer vid en nödsituation. Sjukvård, polis, brandkår, sjöräddning – det spelar ingen roll. Det är gratis från vilken telefon som helst, även om du inte har något samtalssaldo. De svarar på spanska, engelska, franska, tyska och arabiska.

Var kortfattad och rakt på sak. Ange först var du befinner dig: orten, gatan, ett landmärke som de kan hitta. Berätta sedan vad som hände och hur många personer det gäller. Svara på det de frågar. Lägg inte på förrän de säger till.

112 skickar inte ut ambulansen själv. Det är en larmcentral. De kopplar dig vidare till rätt tjänst på några sekunder, och den tjänsten kommer. Om de kopplar vidare dig, upprepa adressen.

Junta har ett sådant kontrollcenter per provins. Jag har sett dem arbeta från andra sidan, under en brand. Mycket imponerande. Folk sätter igång redan innan samtalet är avslutat.

Strandflaggor och maneter, guiden →

Talar man engelska på 112 på Costa del Sol?

Ja. Den andalusiska larmcentralen 112 svarar på spanska, engelska, franska, tyska och arabiska, dygnet runt. Samtalet är gratis från alla telefoner.

Vad ska jag säga när jag ringer 112?

Var du befinner dig först. Orten, gatan, något de kan hitta. Sedan vad som hände och hur många personer. Stanna kvar på linjen tills de ber dig lägga på.

↑ Innehållsförteckning

2. Vilken polis, och grannarna

Tre polismyndigheter. För vardagslivet behöver du en.

Säg så här till Policía Local

• Hay mucho ruido en [dirección] y no para.Det är mycket buller på [adress] och det tar aldrig slut.
• Se han llevado mi coche, matrícula [número].Min bil har blivit bortförd, registreringsnummer [nummer].

Policía Local, 092, är din orts polis. Parkering, trafik i orten, buller, en fest som inte tar slut, en försvunnen katt, en granne du oroar dig för. Du behöver inte ringa 112 för det. Ring dem direkt. De tar det fortfarande på allvar.

Buller: ring medan det pågår och uppge adressen. De kommer eller ringer tillbaka. De kan mäta bullernivån, utfärda en varning eller utdöma böter. Om det sker varje natt, skriv ner datumen och vänd dig även till kommunen. Ett skriftligt klagomål behandlas snabbare än tio telefonsamtal.

Policía Nacional, 091, finns i de större städerna: brott, anmälningar, ID-handlingar och invandringsdokument. Guardia Civil, 062, täcker landsbygden, de små städerna, vägarna mellan städerna och kusten. Här i trakten är mycket deras ansvarsområde.

Någon är i fara just nu, ett rån pågår, en olycka: 112. Stå inte där och välj polismyndighet.

Vilken polis ska jag ringa vid buller eller en fest?

Policía Local, 092, när det händer. De kommer eller ringer. De kan mäta, ge varningar och utfärda böter.

Policía Nacional eller Guardia Civil: vilken av dem ansvarar för min ort?

De större städerna har en polisstation (Policía Nacional). På landsbygden, i de små städerna och längs vägarna mellan dem är det Guardia Civil som ansvarar. Din stads egna riktlinjer anger vilken myndighet som gäller.

↑ Innehållsförteckning

3. Brand: bomberos, INFOCA och bergen

Brandkåren i staden, INFOCA i bergen. 112 för båda.

Wildfire Watch Icke officiell, gratis Alla bränder i Andalusien på en karta, i vilket skede de befinner sig, vilka flygplan och brandmanskap som arbetar med dem, samt en varning när en ny brand bryter ut nära dig. Skapad av en utvecklare, med data från INFOCAs officiella uppdateringar. Inte officiell, men mycket bra. Ladda ner den. App Store Google Play Website

Större delen av kusten täcks av den regionala brandkåren. Deras huvudstation ligger i Estepona, med mindre stationer i Manilva, Nerja och Rincón de la Victoria. Marbella och Málaga har sina egna brandkårer. Du ringer 112 oavsett var du befinner dig. I Marbella och Málaga fungerar även 080.

Vid skogsbränder i bergen är det INFOCA, Juntas skogsbrandtjänst, som rycker ut. Flygplan, helikoptrar och personal som enbart ägnar sig åt detta. Från 1 juni till 15 oktober är all eldning förbjuden i skogsmark och i dess omgivning. Det är även förbjudet att köra utanför vägarna där.

Ser du rök i bergen? Ring 112 och ange var. Räkna inte med att någon annan redan har gjort det. Installera sedan Wildfire Watch. Appen visar alla bränder i Andalusien, vilket stadium de befinner sig i, vilka flygplan och brandmanskap som arbetar med dem, och den varnar dig när en ny brand bryter ut i närheten. Det är ingen officiell app, men den är mycket bra. De flesta här borde ha den.

Jag blev inkallad till branden i Benahavís tillsammans med Protección Civil. Vägspärrar. Att köra någon till det enda apoteket som hade deras medicin. Svara på frågor från människor som inte visste om de var tvungna att lämna området. Hjälpa brandmännen där de bad oss att göra det. Vad jag lärde mig: när de säger att man ska lämna området, så ska man lämna det. Och håll vägarna fria för lastbilarna.

Vem ringer jag om det brinner i bergen?

112. Säg var röken kommer ifrån. INFOCA, Juntas skogsbrandsmyndighet, sköter bergsområdena. Bomberos sköter städerna. 112 skickar rätt instans.

När gäller eldningsförbud på landsbygden?

Från 1 juni till 15 oktober. Alla bränder i skogsmark och i dess omgivning, samt körning utanför vägarna där.

↑ Innehållsförteckning

4. Hälsa: 061, vårdcentralen, utanför öppettiderna

Nödnummer: 061 eller 112. Allt annat börjar på din vårdcentral.

Efter stängningstid har de större städerna en akutmottagning på vårdcentralen. Salud Responde svarar dygnet runt på frågor och bokar tid, samt informerar om var närmaste öppna akutmottagning finns.

Vad du ska visa upp vid dörren. Om du är registrerad här: ditt andalusiska sjukförsäkringskort. Om du är på besök från EU eller Storbritannien: ditt europeiska sjukförsäkringskort, EHIC eller GHIC, så tar det offentliga sjukhuset emot dig. Privat försäkring: försäkringsbolagets egen akuttjänst och de privata sjukhusen, Hospiten i Estepona, Quirónsalud i Marbella, Vithas Xanit i Benalmádena. Ingen nekas vård i en nödsituation. Papperen kommer efteråt.

061 skickar en offentlig ambulans till närmaste offentliga sjukhus. Om du vill åka till ett privat sjukhus ringer du ditt försäkringsbolags nödnummer så skickar de sin egen ambulans.

Ta med en lista över dina mediciner och dina allergier om du kan. Det är det första de frågar om och det sista du kommer ihåg.

Apotek: varje ort har ett jourapotek på natten, enligt ett turordningsschema som sitter på varje apoteks dörr och finns på apotekarnas officiella söktjänst, länkad nedan. Nio apotek längs denna kust har öppet dygnet runt, från Estepona till Málaga. De finns i tabellen ovan och listade under respektive ort.

Kvällens jourapotek i din ort, apotekarnas officiella söktjänst →

Är 061 samma nummer som 112?

061 är nödnumret för hälso- och sjukvård i Andalusien. 112 kopplar dig till samma personal. Båda numren fungerar i en nödsituation.

Vart vänder jag mig efter kontorstid om det inte är ett nödfall?

Akutmottagningen på vårdcentralen i de större städerna. Salud Responde, 955 545 060, hjälper dig att hitta närmaste öppna akutmottagning, dygnet runt.

↑ Innehållsförteckning

5. Din bil: bogsering, DGT och vid olycka ringer du 112

Vid en olycka där någon skadats ringer man 112. Resten av detta kapitel handlar om den dag då bilen helt enkelt är borta.

Bortbogserad. Du kommer tillbaka och bilen är borta. Första saken du ska göra: titta på marken och på närmaste stolpe. Den lokala polisen (Policía Local) lämnar vanligtvis en lapp där det står vart bilen har förts. Ibland finns det ingen lapp, och det är skrämmande, eftersom man tror att bilen har blivit stulen. Ring Polis Local i den staden och uppge registreringsnumret. De vet vad som hänt. Sedan åker du till den kommunala uppställningsplatsen, betalar böterna, bärgningskostnaden och avgiften för den tid bilen stått där, och kör iväg. Det har hänt mig en gång, och kunder över hela kusten.

Vid en olycka där någon skadats eller där en bil inte kan köra vidare ska du ringa 112 före allt annat. Vid en mindre olycka där ingen skadats behöver du inte ringa 112: flytta bilarna om du kan, fyll i det vänskapliga formuläret (declaración amistosa), båda ska skriva under och ta bilder på allt.

DGT är till för information: vägar, avstängningar, dina böter. En olycka anmäler du aldrig till DGT, utan till 112 – varje gång. miDGT är deras app: ditt körkort och bilens papper i telefonen, dina böter, dina poäng.

Min bil har bogserats bort. Vad ska jag göra?

Titta på marken och på närmaste stolpe efter Policía Local-klistermärket. Där står det vart bilen har förts. Om det inte finns något klistermärke: ring Policía Local i den ort där registreringsskylten är ifrån. Därefter kontaktar du depån (depósito municipal). Du betalar böterna, bärgningsavgiften och timavgiften, och sedan kan du köra iväg.

Vad ska jag göra efter en mindre olycka där ingen har skadats, och när ska man ringa 112 vid en olycka?

Om någon är skadad eller om en bil inte kan köras: ring 112 vid en sådan olycka, före allt annat. Om ingen är skadad: flytta bilarna om du kan, fyll i den gemensamma olycksrapporten (declaración amistosa) tillsammans med den andra föraren, båda ska skriva under, ta bilder av allt.

↑ Innehållsförteckning

6. Anmälningar: var och hur, och om du blir gripen

Polisrapporten och varför du behöver den.

Säg så här på stationen

• Quiero poner una denuncia.Jag vill göra en anmälan.
• Me han robado [la cartera / el pasaporte / el coche].De stal min [plånbok / pass / bil].

En ”denuncia” är den anmälan du gör hos polisen. Försäkringsbolaget begär den efter en stöld. Det gör även konsulatet vid förlust av pass. Skador på bilen eller huset, hot – samma sak gäller.

Vilken station som helst hos Policía Nacional eller vilken postering som helst hos Guardia Civil. Många ärenden kan påbörjas online på Policía Nacionals webbplats och undertecknas på stationen senare. Ta med dig ditt ID-kort eller pass och all information du har: tidpunkter, registreringsnummer, namn, foton.

Dokumentet är på spanska. Be om hjälp med språket om du behöver det. Kontoren längs denna kust är vana vid detta. Om du är besökare finns det en telefonlinje på engelska där du kan lämna in hela rapporten, och du behöver bara gå till ett kontor – vilket som helst – för att skriva under inom tre dagar.

Om du blir gripen: du har rätt att tiga, du får en advokat (din egen eller en offentlig försvarare, gratis), en tolk om du behöver en, ett telefonsamtal, en läkare, och de måste underrätta ditt konsulat om du ber om det. Detta är lagstadgat, inte en tjänst. Be om en advokat och kontakta konsulatet innan du säger något.

Var lämnar jag in en anmälan?

Vilken Polisnationalstation eller Guardia Civil-posten som helst. Många ärenden kan påbörjas online på Polisnationalens webbplats och undertecknas på stationen. Ta med dig ditt ID-kort eller pass och all information du har.

Behöver jag en anmälan för försäkringen?

Ja. Stöld, förlorat pass eller plånbok, skador, hot: försäkringsbolaget och konsulatet kräver det.

↑ Innehållsförteckning

7. Meddelanden på din telefon

Fyra appar och en avisering som inte kräver någon app.

ES-Alert Ingen app behövs Varningen som får alla telefoner i ett riskområde att surra. Översvämningar, bränder, ett kemiskt moln. Larmcentralerna skickar ut den via mobilmasterna. Ingen app, ingen registrering krävs. Den ringer även i tyst läge och när funktionen ”Stör ej” är aktiverad. Två nivåer: ”Alerta de Protección Civil” kan inte stängas av, men ”Pre-alerta” kan det. Alla iPhone-modeller med iOS 15.6 eller senare och alla Android-enheter med version 11 eller senare får varningen korrekt. Om du befann dig nära regnväder i Málaga eller Valencia kände du av den. En riktig upplevelse, och det fungerar.

112 Nödnummer i Andalusien Officiell, gratis Juntas egen app. Med ett enda tryck kan du ringa eller chatta med 112 och samtidigt skicka din exakta position. För den dag du inte kan säga var du befinner dig. App Store Google Play Website

AlertCops Officiell, gratis Appen för Policía Nacional och Guardia Civil. En SOS-knapp, chatt med polisen och möjlighet att dela din position med dem eller med någon du litar på. App Store Google Play Website

Wildfire Watch Icke officiell, gratis Alla bränder i Andalusien på en karta, i vilket skede de befinner sig, vilka flygplan och brandmanskap som arbetar med dem, samt en varning när en ny brand bryter ut nära dig. Skapad av en utvecklare, med data från INFOCAs officiella uppdateringar. Inte officiell, men mycket bra. Ladda ner den. App Store Google Play Website

miDGT Officiell, gratis DGT:s app. Ditt körkort och bilens papper i mobilen, dina böter, dina poäng. App Store Google Play Website

Vad var det för varning som surrade i alla telefoner?

ES-Alert. Larmcentralerna skickar ut larmet via mobilmaster till alla som befinner sig i ett riskområde. Ingen app, ingen registrering krävs, och larmet ringer även i tyst läge. Den högsta nivån, Alerta de Protección Civil, kan inte stängas av på iOS 15.6 eller Android 11 och senare.

Vilka nödappar är bra att ha på Costa del Sol?

Appen 112 Andalucía, AlertCops för polisen, miDGT för bilhandlingar, Wildfire Watch för bränder. Allt är gratis.

↑ Innehållsförteckning

8. Protección Civil, och varför jag bär orange

Stadens frivilliga räddningsgrupp. Jag är en av dem, i Estepona.

Protección Civil är ortens frivilliga räddningsgrupp. I Estepona stöder vi polisen, brandkåren och sjukvårdsteamen. Händelser, bränder, översvämningar, sökaktioner, vägspärrar, första hjälpen. Under 2020 utförde gruppen i Estepona mer än 9 000 timmar fördelat på 325 insatser.

Jag är en av volontärerna. Jag har varit med och arrangerat evenemang och jag har varit med och släckt bränder. När telefonerna ringde på grund av regnet, när bergen i Benahavís brann, var de i orange där. Jag var en av dem.

Alla som bor här kan gå med. Först utbildning, sedan uniform och radio. Anmälningsformuläret finns på kommunens webbplats för Protección Civil.

Vad gör Protección Civil?

Frivilliga som stöder polisen, brandkåren och sjukvårdspersonalen. Händelser, bränder, översvämningar, sökaktioner, vägspärrar, första hjälpen. Varje ort har en grupp. Esteponas grupp arbetade mer än 9 000 timmar under 2020.

Hur blir jag medlem i Protección Civil?

Genom din kommuns grupp. Först utbildning, sedan uniform och radio. Alla som bor här kan ansöka.

↑ Innehållsförteckning

9. Vatten, el och gas

Elnätet, rörledningen och kranen har sina egna nummer.

El: elnätet här tillhör e-distribución, Endesas nätbolag. Be om ärendenummer och spara det.

Gas från ledningen: om du känner lukten av gas, öppna fönstren, rör inga strömbrytare, se till att alla kommer ut och ring 112 från utsidan.

Vatten: varje ort har sitt eget vattenbolag. Numret står på din vattenräkning.

Vem ringer jag vid strömavbrott?

e-distribución, det lokala elnätsbolaget: 800 760 706, gratis, dygnet runt. Be om ett ärendenummer.

Vad ska jag göra om jag känner lukten av gas?

Öppna fönstren, rör inga strömbrytare, se till att alla kommer ut och ring sedan 112 från utsidan.

↑ Innehållsförteckning

Om denna sida och vem som har skrivit den

Varje ort längs denna kust har sin egen polisstation, sitt eget vårdcentrum och sin egen jourtjänst, och ingen berättar vilken som är din förrän du behöver den. Det gör den här sidan. De sex numren högst upp fungerar överallt på Costa del Sol, från Sotogrande till Nerja. Under dem finns din orts egna nummer. Därefter följer nio korta kapitel: vilken polis du ska ringa, vad du ska göra om din bil har försvunnit, var du kan lämna in en anmälan, vad som händer vid en brand, vilka varningar du får på din telefon och hur volontärerna arbetar.

Jag heter Filip. Jag säljer fastigheter här och är volontär hos Protección Civil i Estepona. Jag har ringt dessa nummer själv och har också varit på andra sidan av linjen. Varje nummer på denna sida har lästs upp från två officiella källor och är försett med det datum då det kontrollerades. Om något är fel, säg till mig så ändras det samma dag.

Spara de sex tipsen i din mobil, skriv ut arket och sätt upp det på dörren, och läs igenom kapitlen en gång, en dag när allt är som det ska. Det är då de kommer till nytta.

Filip Peretz, volontär vid Protección Civil Estepona.
Siffror hämtade från officiella sidor, senast den 20 september 2026.

↑ Innehållsförteckning