Noodnummers aan de Costa del Sol: wie je moet bellen, en wanneer

De eigen nummers van jouw stad

De nummers die per stad verschillen. De rest is overal hetzelfde en staat bovenaan.

De eigen pagina van deze stad, met zijn nummers en vragen →

Elke plaats, van west naar oost: Sotogrande, Guadiaro en San Roque · Manilva en Sabinillas · Casares · Estepona · Benahavís · Marbella en San Pedro · Mijas, Las Lagunas en La Cala · Fuengirola · Benalmádena · Torremolinos · De stad Málaga · Rincón de la Victoria · Torre del Mar en Vélez-Málaga · Nerja.

↑ Inhoudsopgave

1. 112: hoe je het moet zeggen zodat het werkt

Eén nummer. Leer er goed mee omgaan.

Zeg dit tegen 112

• Necesito una ambulancia en [dirección], [pueblo].Ik heb een ambulance nodig op [adres], [plaats].
• Hay un incendio en [lugar].Er is brand in [plaats].
• Hay un accidente en la carretera [nombre], kilómetro [número].Er is een ongeluk gebeurd op de [naam] weg, bij kilometer [nummer].
• Habla inglés?Spreek je Engels? Meestal wel. Vraag het gewoon.

112 is altijd het nummer dat je belt in geval van nood. Ziekte, politie, brandweer, reddingsdienst op zee, het maakt niet uit. Gratis vanaf elke telefoon, zelfs als je geen beltegoed hebt. Ze beantwoorden je in het Spaans, Engels, Frans, Duits en Arabisch.

Wees kort en bondig. Zeg eerst waar je bent: de stad, de straat, een herkenningspunt dat ze kunnen vinden. Vertel dan wat er is gebeurd en hoeveel mensen erbij betrokken waren. Beantwoord wat ze vragen. Hang niet op voordat ze dat zeggen.

112 stuurt zelf geen ambulance. Het is een meldkamer. Ze verbinden je binnen enkele seconden door met de juiste dienst, en die komt dan langs. Als ze je doorverbinden, zeg dan nog even het adres.

De Junta heeft per provincie zo’n controlecentrum. Ik heb ze aan de andere kant aan het werk gezien, tijdens een brand. Heel indrukwekkend. Mensen komen al in actie voordat het telefoontje is afgelopen.

Strandvlaggen en kwallen, de gids →

Spreekt 112 Engels aan de Costa del Sol?

Ja. De Andalusische 112-centrale beantwoordt telefoontjes 24 uur per dag in het Spaans, Engels, Frans, Duits en Arabisch. Bellen is gratis vanaf elke telefoon.

Wat moet ik zeggen als ik 112 bel?

Geef eerst aan waar je bent. De stad, de straat, iets wat ze kunnen vinden. Vertel daarna wat er is gebeurd en met hoeveel mensen. Blijf aan de lijn totdat ze je vragen om op te hangen.

↑ Inhoudsopgave

2. Welke politie, en de buren

Drie politiekorpsen. Voor het dagelijks leven heb je er één nodig.

Zeg dit tegen de Policía Local

• Hay mucho ruido en [dirección] y no para.Er is veel lawaai op [adres] en het houdt maar niet op.
• Se han llevado mi coche, matrícula [número].Mijn auto is in beslag genomen, kenteken [nummer].

De Policía Local, 092, is de politie van je stad. Parkeren, verkeer in de stad, geluidsoverlast, een feestje dat maar niet ophoudt, een verdwaalde kat, een buurman waar je je zorgen over maakt. Daar heb je 112 niet voor nodig. Bel ze gewoon rechtstreeks. Ze nemen het nog steeds serieus.

Lawaai: bel meteen als het aan de gang is en geef het adres door. Ze komen langs of bellen terug. Ze kunnen het meten, een waarschuwing geven of een boete opleggen. Als het elke nacht gebeurt, schrijf dan de data op en ga ook even naar het gemeentehuis. Een schriftelijke klacht wordt sneller afgehandeld dan tien telefoontjes.

De Policía Nacional, 091, is te vinden in de grotere steden: misdaad, aangiften, identiteits- en immigratiedocumenten. De Guardia Civil, 062, is verantwoordelijk voor het platteland, de kleine dorpen, de wegen tussen de dorpen en de kust. Hier in de buurt valt veel onder hun bevoegdheid.

Iemand is op dit moment in gevaar, er is een overval gaande, er is een ongeluk: bel 112. Blijf niet staan om een politiekorps te kiezen.

Welke politie moet ik bellen bij geluidsoverlast of een feestje?

De Policía Local, 092, als het net gebeurt. Ze komen langs of bellen je. Ze kunnen de situatie vaststellen, je waarschuwen en een boete geven.

Policía Nacional of Guardia Civil: welke is verantwoordelijk voor mijn stad?

De grotere steden hebben een bureau van de Policía Nacional. Op het platteland, in de kleine dorpen en op de wegen daartussen is de Guardia Civil verantwoordelijk. In de lokale informatie van je woonplaats staat welk korps er actief is.

↑ Inhoudsopgave

3. Brand: bomberos, INFOCA en de heuvels

Brandweer in de stad, INFOCA in de heuvels. 112 voor beide.

Wildfire Watch Niet officieel, gratis Elke brand in Andalusië op een kaart, in welk stadium die zich bevindt, de vliegtuigen en brandweerploegen die ermee bezig zijn, en een waarschuwing als er een nieuwe brand bij jou in de buurt uitbreekt. Gemaakt door één ontwikkelaar, gevoed door de officiële updates van INFOCA. Niet officieel, maar wel heel goed. Download het. App Store Google Play Website

Het grootste deel van de kust valt onder de provinciale brandweer. Hun hoofdkazerne staat in Estepona, met kleinere posten in Manilva, Nerja en Rincón de la Victoria. Marbella en de stad Málaga hebben hun eigen brandweer. Je belt in beide gevallen 112. In Marbella en de stad Málaga werkt 080 ook.

Als er brand in de heuvels is, komt INFOCA in actie, de bosbranddienst van de Junta. Vliegtuigen, helikopters en teams die zich hier volledig op richten. Van 1 juni tot 15 oktober is elk vuur verboden in bosgebieden en daar omheen. Ook mag je daar niet buiten de wegen rijden.

Zie je rook in de heuvels? Bel 112 en zeg waar. Ga er niet zomaar vanuit dat iemand anders dat al gedaan heeft. Installeer dan Wildfire Watch. Deze app laat alle branden in Andalusië zien, in welk stadium ze zich bevinden, welke vliegtuigen en teams ermee bezig zijn, en waarschuwt je als er een nieuwe brand bij jou in de buurt uitbreekt. Geen officiële app, maar wel heel goed. De meeste mensen hier zouden hem moeten hebben.

Ik werd met Protección Civil ingezet bij de brand in Benahavís. Wegversperringen. Iemand naar de enige apotheek rijden waar hun medicijnen nog te krijgen waren. Mensen te woord staan die niet wisten of ze moesten vertrekken. De brandweer helpen waar ze ons dat vroegen. Wat ik heb geleerd: als ze zeggen dat je weg moet, ga dan weg. En houd de wegen vrij voor de vrachtwagens.

Wie moet ik bellen als er brand in de heuvels is?

112. Zeg waar de rook is. INFOCA, de bosbranddienst van de Junta, zorgt voor de heuvels. De bomberos zorgen voor de dorpen. 112 stuurt de juiste dienst.

Wanneer is het verboden om op het platteland vuur te maken?

Van 1 juni tot 15 oktober. Elk vuur in bosgebied en daar omheen, en rijden buiten de wegen daar.

↑ Inhoudsopgave

4. Gezondheid: 061, het gezondheidscentrum, buiten kantooruren

Noodnummer: 061 of 112. Voor al het andere kun je terecht bij je gezondheidscentrum.

Buiten kantooruren hebben de grotere plaatsen een spoedeisendehulp-ingang bij het gezondheidscentrum. Salud Responde staat dag en nacht voor je klaar voor afspraken en vragen, en vertelt je waar de dichtstbijzijnde open ingang is.

Wat je bij de ingang moet laten zien. Als je hier geregistreerd staat: je Andalusische zorgpas. Als je uit de EU of het VK komt: je Europese zorgpas, de EHIC of de GHIC, en het openbare ziekenhuis neemt je op. Particuliere verzekering: de eigen noodlijn van de verzekeraar en de particuliere ziekenhuizen, Hospiten in Estepona, Quirónsalud in Marbella, Vithas Xanit in Benalmádena. In een noodgeval wordt niemand geweigerd. Het papierwerk komt daarna wel.

061 stuurt een openbare ambulance naar het dichtstbijzijnde openbare ziekenhuis. Als je naar een privéziekenhuis wilt, bel dan de noodlijn van je verzekeraar; zij sturen dan hun eigen ambulance.

Neem als het kan een lijstje mee van je medicijnen en je allergieën. Dat is het eerste wat ze vragen en het laatste wat je je herinnert.

Apotheken: elke stad heeft ’s nachts een apotheekdienst, volgens een rooster dat aan de deur van elke apotheek hangt en te vinden is op de officiële zoekfunctie van de apothekers, waarnaar hieronder een link staat. Negen apotheken aan deze kust zijn altijd open, van Estepona tot Málaga. Je vindt ze in de tabel hierboven, onder de naam van hun stad.

De dienstdoende apotheek van vanavond in jouw stad, de officiële zoekfunctie van de apothekers →

Is 061 hetzelfde als 112?

061 is het noodnummer voor medische hulp in Andalusië. Via 112 kom je bij dezelfde mensen terecht. Beide nummers werken in geval van nood.

Waar kan ik na sluitingstijd terecht als het geen noodgeval is?

De deur van de spoedeisende hulp van het gezondheidscentrum, in de grotere steden. Salud Responde, 955 545 060, vertelt je waar de dichtstbijzijnde open spoedeisende hulp is, dag en nacht.

↑ Inhoudsopgave

5. Je auto: weggesleept, de DGT en bij een ongeluk bel je 112

Bij een ongeluk waarbij iemand gewond is, bel je 112. De rest van dit hoofdstuk gaat over de dag dat je auto gewoon weg is.

Weggesleept. Je komt terug en de auto is weg. Eerste wat je doet: kijk op de grond en op de dichtstbijzijnde paal. De Policía Local laat meestal een sticker achter met waar de auto naartoe is gebracht. Soms zit er geen sticker op, en dat is eng, want dan denk je dat hij gestolen is. Bel de Policía Local van de stad en geef ze het kenteken. Zij weten het wel. Daarna ga je naar het depósito municipal, betaal je de boete, de sleepwagen en de uren dat de auto daar heeft gestaan, en rijd je weg. Dat is mij een keer overkomen, en ook bij klanten langs de hele kust.

Bij een ongeluk waarbij iemand gewond is geraakt, of een auto die niet meer rijdt, bel je eerst 112. Bij een klein ongeluk zonder gewonden hoef je 112 niet te bellen: verplaats de auto’s als dat lukt, vul het vriendschapsformulier (de ‘declaración amistosa’) in, laat beide partijen tekenen en maak foto’s van alles.

De DGT is voor informatie: de wegen, afsluitingen, je boetes. Bij een ongeluk bel je nooit de DGT, maar altijd 112. miDGT is hun app: je rijbewijs en de autopapieren op je telefoon, je boetes, je punten.

Mijn auto is weggesleept. Wat moet ik doen?

Kijk op de grond en op de dichtstbijzijnde paal of je de sticker van de Policía Local ziet. Daarop staat waar de auto naartoe is gebracht. Geen sticker: bel dan de Policía Local van die stad met het kenteken. Daarna ga je naar het depósito municipal. Je betaalt de boete, de sleepkosten en de uren, en je kunt weer wegrijden.

Wat moet ik doen na een klein ongelukje waarbij niemand gewond is geraakt, en wanneer moet je bij een ongeluk 112 bellen?

Is er iemand gewond of staat er een auto die niet meer kan rijden? Bel dan eerst 112, voordat je iets anders doet. Is er niemand gewond? Verplaats de auto’s als dat kan, vul samen met de andere bestuurder de ‘declaración amistosa’ in, laat beide partijen tekenen en maak foto’s van alles.

↑ Inhoudsopgave

6. Aangiften: waar en hoe, en wat als je wordt gearresteerd

Het politierapport, en waarom je dat nodig hebt.

Zeg dit op het station

• Quiero poner una denuncia.Ik wil een melding doen.
• Me han robado [la cartera / el pasaporte / el coche].Ze hebben mijn [portemonnee / paspoort / auto] gestolen.

Een ‘denuncia’ is de aangifte die je bij de politie doet. De verzekering vraagt erom na een diefstal. Dat geldt ook voor het consulaat bij een verloren paspoort. Schade aan de auto of het huis, bedreigingen: hetzelfde verhaal.

Elk bureau van de Policía Nacional of elke post van de Guardia Civil. Veel zaken kun je online starten op de website van de Policía Nacional en later op het bureau ondertekenen. Neem je identiteitskaart of paspoort mee en alles wat je weet: tijdstippen, kentekens, namen, foto’s.

Het document is in het Spaans. Vraag om hulp met de taal als je dat nodig hebt. De politiebureaus aan deze kust zijn hieraan gewend. Als je een bezoeker bent, is er een Engelstalige telefoonlijn waar je de hele aangifte kunt doen en hoef je alleen maar binnen drie dagen naar een willekeurig politiebureau te gaan om te tekenen.

Als je wordt gearresteerd: je mag zwijgen, je krijgt een advocaat (je eigen advocaat of een pro-Deoadvocaat, gratis), een tolk als je die nodig hebt, je mag één telefoontje plegen, je krijgt een dokter, en ze moeten je consulaat op de hoogte brengen als je daarom vraagt. Dat is de wet, geen gunst. Vraag om een advocaat en neem contact op met je consulaat voordat je iets zegt.

Waar dien ik een aangifte in?

Elk bureau van de Policía Nacional of elke post van de Guardia Civil. Veel zaken kun je online starten via de website van de Policía Nacional en vervolgens op het bureau ondertekenen. Neem je identiteitskaart of paspoort mee en vertel alles wat je weet.

Heb ik een ‘denuncia’ nodig voor de verzekering?

Ja. Diefstal, een verloren paspoort of portemonnee, schade, bedreigingen: de verzekeraar en het consulaat vragen erom.

↑ Inhoudsopgave

7. Meldingen op je telefoon

Vier apps, en één melding waarvoor je geen app nodig hebt.

ES-Alert Geen app nodig De waarschuwing die elke telefoon in een gevaarlijk gebied laat trillen. Overstromingen, branden, een chemische wolk. De alarmcentrales sturen het via de zendmasten. Geen app, geen aanmelding nodig. Het gaat zelfs af in de stille modus en bij ‘Niet storen’. Twee niveaus: de ‘Alerta de Protección Civil’ kun je niet uitschakelen, de ‘Pre-alerta’ wel. Elke iPhone met iOS 15.6 of nieuwer en elke Android met versie 11 of nieuwer ontvangt het signaal goed. Als je in de buurt was van de regenbuien in Málaga of Valencia, heb je het gevoeld. Een hele ervaring, en het werkt.

112 Noodnummer Andalusië Officieel, gratis De eigen app van de Junta. Met één druk op de knop bel of chat je met 112 en stuur je tegelijk je exacte locatie door. Voor het geval je niet kunt zeggen waar je bent. App Store Google Play Website

AlertCops Officieel, gratis De app van de Policía Nacional en de Guardia Civil. Een SOS-knop, een chat met de politie en je locatie delen met hen of met iemand die je vertrouwt. App Store Google Play Website

Wildfire Watch Niet officieel, gratis Elke brand in Andalusië op een kaart, in welk stadium die zich bevindt, de vliegtuigen en brandweerploegen die ermee bezig zijn, en een waarschuwing als er een nieuwe brand bij jou in de buurt uitbreekt. Gemaakt door één ontwikkelaar, gevoed door de officiële updates van INFOCA. Niet officieel, maar wel heel goed. Download het. App Store Google Play Website

miDGT Officieel, gratis De app van de DGT. Je rijbewijs en de autopapieren op je telefoon, je boetes, je punten. App Store Google Play Website

Wat was dat alarm dat op elke telefoon afging?

ES-Alert. De alarmcentrales sturen dit via de zendmasten naar iedereen in een gevarenzone. Geen app, geen aanmelding nodig, en het gaat af zelfs in de stille modus. Het hoogste niveau, Alerta de Protección Civil, kan niet worden uitgeschakeld op iOS 15.6 of Android 11 en nieuwer.

Welke noodapps zijn handig om te hebben aan de Costa del Sol?

De 112 Andalucía-app, AlertCops voor de politie, miDGT voor je autopapieren, Wildfire Watch voor bosbranden. Allemaal gratis.

↑ Inhoudsopgave

8. Protección Civil, en waarom ik oranje draag

De vrijwilligersgroep voor noodhulp van de stad. Ik ben er een van, in Estepona.

Protección Civil is de vrijwillige rampenbestrijdingsgroep van de stad. In Estepona ondersteunen we de politie, de brandweer en de medische teams. Bij evenementen, branden, overstromingen, zoekacties, wegafsluitingen en eerste hulp. In 2020 heeft de groep uit Estepona meer dan 9.000 uur gewerkt tijdens 325 inzetbeurten.

Ik ben een van de vrijwilligers. Ik heb meegeholpen bij evenementen en bij branden. Toen de telefoons rinkelden vanwege de regen, toen de heuvels bij Benahavís in brand stonden, waren de mensen in het oranje erbij. Ik was een van hen.

Iedereen die hier woont, kan meedoen. Eerst de training, daarna het uniform en de radio. Het aanmeldingsformulier staat op de site van Protección Civil van het gemeentehuis.

Wat doet Protección Civil?

Vrijwilligers die de politie, de brandweer en de hulpdiensten ondersteunen. Evenementen, branden, overstromingen, zoekacties, wegversperringen, eerste hulp. Elke stad heeft zo’n groep. Die van Estepona heeft in 2020 meer dan 9.000 uur gewerkt.

Hoe word ik lid van Protección Civil?

Via de groep van je gemeentehuis. Eerst de opleiding, daarna het uniform en de portofoon. Iedereen die hier woont, kan zich aanmelden.

↑ Inhoudsopgave

9. Water, elektriciteit en gas

Het elektriciteitsnet, de leiding en de kraan hebben elk hun eigen nummers.

Elektriciteit: het elektriciteitsnet hier is van e-distribución, het netwerkbedrijf van Endesa. Vraag naar het incidentnummer en bewaar het goed.

Gas uit de leiding: als je gas ruikt, zet dan de ramen open, raak geen schakelaars aan, zorg dat iedereen naar buiten gaat en bel 112 vanaf buiten.

Water: elke stad heeft zijn eigen waterbedrijf. Het nummer staat op je waterrekening.

Wie moet ik bellen bij een stroomstoring?

e-distribución, het lokale elektriciteitsnetbedrijf: 800 760 706, gratis, 24 uur per dag. Vraag naar het incidentnummer.

Wat moet ik doen als ik gas ruik?

Zet de ramen open, raak geen schakelaars aan, ga allemaal naar buiten en bel dan 112 vanaf buiten.

↑ Inhoudsopgave

Over deze pagina en wie 'm heeft geschreven

Elke plaats aan deze kust heeft zijn eigen politiebureau, zijn eigen gezondheidscentrum, zijn eigen spoeddienst, en niemand vertelt je welke van jou is totdat je het nodig hebt. Deze pagina doet dat wel. De zes nummers bovenaan werken overal aan de Costa del Sol, van Sotogrande tot Nerja. Daaronder staan de nummers van jouw eigen stad. Vervolgens negen korte hoofdstukken: welke politie je moet bellen, wat je moet doen als je auto weg is, waar je aangifte kunt doen, wat er gebeurt bij brand, de waarschuwingen die je op je telefoon krijgt en hoe de vrijwilligers werken.

Ik ben Filip. Ik verkoop hier onroerend goed en doe vrijwilligerswerk bij Protección Civil in Estepona. Ik heb deze nummers zelf gebeld en heb ook aan de andere kant van de lijn gezeten. Elk nummer op deze pagina is op twee officiële pagina’s nagelezen en er staat bij wanneer het is gecontroleerd. Als er iets niet klopt, laat het me dan weten, dan wordt het nog dezelfde dag aangepast.

Sla de zes tips op je telefoon op, print het blad uit om aan je deur te hangen, en lees de hoofdstukken één keer door, op een dag waarop alles goed gaat. Dan komen ze pas echt van pas.

Filip Peretz, vrijwilliger bij Protección Civil Estepona.
Cijfers afkomstig van officiële pagina’s, laatst geraadpleegd op 20 september 2026.

↑ Inhoudsopgave