Operadores de móvil y por qué necesitas un número de teléfono español

Por qué es importante tener un número de teléfono español

Parece sencillo, pero tener un número de teléfono español te ahorrará un montón de quebraderos de cabeza. Las empresas de mensajería y los repartidores casi nunca llaman a números extranjeros porque sus tarifas no suelen cubrirlo. Las oficinas, los bancos e incluso las consultas médicas también se lo piensan dos veces. Si tienes que recibir un código por SMS de una oficina pública o de tu banco y usas una tarjeta SIM extranjera, es muy probable que nunca te llegue.

Sí, WhatsApp funciona de maravilla aquí. Es la principal forma en que la gente se envía mensajes y se llama. Si por alguna razón estás leyendo esto y aún no tienes WhatsApp instalado, admiro tu determinación por vivir en los primeros años de la década de 2000, pero, por favor, descárgatelo. Te permite hacer llamadas y enviar mensajes gratis dentro de la red, y todo el mundo lo usa, desde tu vecino hasta tu fontanero, pasando por la secretaria del abogado. Los SMS existen, pero se usan más o menos con la misma frecuencia que un fax.

Los grandes proveedores

En España hay varios operadores principales. Movistar, Vodafone, Orange y MásMóvil son algunos de ellos. Todos ofrecen paquetes combinados, contratos, opciones de prepago y paquetes de fibra óptica.

• Movistar tiene la cobertura más amplia, sobre todo en el interior, pero es un poco más cara.
• Vodafone tiene una buena cobertura en la costa y paquetes internacionales, pero prepárate para que te intenten venderte cosas más caras.
• Orange ofrece una buena relación calidad-precio, y sus paquetes de móvil más fibra están disponibles en todas partes.
• MásMóvil tiene marcas secundarias como Yoigo, Pepephone y Llamaya, dirigidas a usuarios que buscan precios asequibles.

Luego están los operadores más pequeños. Jazztel forma parte de Orange y se ha hecho muy popular entre los expatriados. O2 es la submarca más económica de Movistar. Lowi es la versión económica de Vodafone. Digi Mobil tiene mucho éxito entre los expatriados por sus paquetes económicos de datos y llamadas internacionales. Lycamobile sigue ahí para los que buscan la flexibilidad de las tarjetas de prepago.

Tarjetas SIM de prepago, eSIM y contratos

Si eres nuevo por aquí y no te vas a quedar mucho tiempo, el prepago es tu mejor opción. Puedes comprarlas en supermercados, gasolineras, aeropuertos y locutorios. Recargas saldo y listo. No necesitas cuenta bancaria ni NIE para dar el primer paso, pero sí tendrás que enseñar tu pasaporte para registrarte. En España es obligatorio presentar un documento de identidad para cada tarjeta SIM.

Una vez que te hayas instalado, los planes de telefonía (contrato) suelen salir más a cuenta. A menudo requieren un NIE y una cuenta bancaria en España. La verdadera trampa es que les encanta hacer paquetes. Internet de fibra, canales de televisión, un servicio de streaming que nunca has pedido y tu plan de móvil, todo ello incluido en una sola oferta de 12 meses.

Las eSIM ya están ampliamente disponibles en los principales operadores. Son muy prácticas si quieres mantener activo tu número extranjero pero necesitas uno español.

Cuánto cuesta

Prepárate para pagar entre diez y quince euros al mes por planes de prepago económicos con entre veinte y cuarenta gigabytes de datos. Por entre veinte y treinta euros al mes, puedes conseguir un plan de datos ilimitado o casi ilimitado con contrato. Los complementos para llamadas internacionales cuestan entre cinco y quince euros, dependiendo del destino.

El roaming suele estar incluido en toda la UE, pero revisa la letra pequeña con los operadores económicos. Algunos limitan tu datos cuando sales de España.

La realidad de las llamadas spam y los cargos

Aquí es donde me pongo personal. He tenido Vodafone y Movistar. Las dos me han dado un buen servicio, pero también me han dado dolores de cabeza. Lo de que te intenten vender cosas más caras constantemente es verdad. Te llaman para ofrecerte mejorar tu plan y, si les dices que no amablemente, te insisten aún más. Una vez, un agente me preguntó: «¿En serio? ¿No te gusta pagar menos?». Me pareció más un interrogatorio que un servicio de atención al cliente.

Al final me cambié a Jazztel. No me llaman cada semana y se les da bastante bien bloquear los números de spam conocidos. Pero, incluso con ellos, sigo recibiendo llamadas agresivas de otros proveedores que intentan convencerme para que me pase a ellos.

Otra molestia son los cargos misteriosos. A veces veíamos dos euros por aquí o seis euros por allá en la factura. Cuando llamábamos, los eliminaban, pero nunca nos explicaban a qué se debían. Si no revisas tus extractos, estos pequeños extras pueden pasar desapercibidos. No te va a arruinar, pero tampoco es precisamente algo que genere confianza.

Cobertura y velocidad

La cobertura depende de dónde vivas. Movistar cubre las zonas rurales de España mejor que nadie. Vodafone y Orange dominan a lo largo de la costa. La cobertura de MásMóvil se apoya en la de otros operadores, pero funciona bien en las zonas urbanas.

La cobertura 5G ya es buena en las principales ciudades como Marbella, Málaga y Fuengirola, pero si te adentras en el interior o subes a la montaña, a menudo volverás a tener solo 4G.

Hay algo que vale la pena mencionar: Gibraltar. Muchas tarjetas SIM extranjeras dejan de funcionar en cuanto cruzas la pequeña frontera y la pista de aterrizaje. He tenido clientes estadounidenses que han volado a España, han decidido hacer una escapada de un día a Gibraltar y, de repente, se han dado cuenta de que se habían quedado completamente sin conexión. Las operadoras españolas suelen mantenerte conectado, pero con un proveedor extranjero puedes quedarte sin conexión en cuestión de segundos.

Lo que los expatriados deben saber

• Necesitas un documento de identidad para conseguir cualquier tarjeta SIM en España, incluso las de prepago.
• Los números de móvil en España empiezan por 6 o 7. Los de fijo, por 9.
• Los SMS son solo para códigos oficiales. La vida social se desarrolla en WhatsApp.
• Las empresas españolas confían más en los números españoles. Notarás la diferencia en cuanto coordines envíos o trates con una oficina.
• El prefijo de España es +34 (0034)

Reflexiones finales

Conseguir un número de teléfono español no solo es práctico, es imprescindible. Te ahorra entregas perdidas, códigos SMS fallidos y horas de frustración. Todos los operadores tienen sus pegas y sus trucos, y sí, intentarán venderte cosas que no necesitas. Vigila bien tu factura, ignora las llamadas no solicitadas y apóyate en WhatsApp para el día a día.

Si haces eso, no tendrás ningún problema para mantenerte al día en la Costa del Sol, aunque algún comercial intente convencerte de que «no te gusta pagar menos».