Mobiele providers en waarom je een Spaans telefoonnummer nodig hebt

Waarom een Spaans nummer belangrijk is

Het klinkt simpel, maar een Spaans telefoonnummer bespaart je eindeloos veel gedoe. Bezorgdiensten en chauffeurs bellen zelden naar buitenlandse nummers, omdat hun abonnementen dat vaak niet dekken. Ook kantoren, banken en zelfs dokterspraktijken aarzelen hiermee. Als je een sms-code moet krijgen van een overheidsinstantie of je bank en je hebt een buitenlandse simkaart, is de kans groot dat die nooit aankomt.

Ja, WhatsApp doet hier wonderen. Het is de belangrijkste manier waarop mensen elkaar berichten sturen en bellen. Als je dit op de een of andere manier leest en WhatsApp nog steeds niet hebt geïnstalleerd, bewonder ik je vastberadenheid om in de vroege jaren 2000 te leven, maar download het alsjeblieft. Je kunt er gratis mee bellen en sms’en binnen het netwerk, en iedereen – van je buurman tot je loodgieter tot de secretaresse van de advocaat – gebruikt het. Sms bestaat nog wel, maar wordt ongeveer net zo vaak gebruikt als een faxapparaat.

De grote aanbieders

Spanje heeft een aantal grote spelers. Movistar, Vodafone, Orange en MásMóvil zijn er een paar van. Ze bieden allemaal bundels, abonnementen, prepaid-opties en glasvezelpakketten aan.

• Movistar heeft het grootste bereik, vooral in het binnenland, maar daar betaal je wel een hoge prijs voor.
• Vodafone heeft een goede dekking aan de kust en internationale bundels, maar bereid je voor op upselling.
• Orange biedt een goede balans tussen prijs en kwaliteit, en hun mobiele-plus-glasvezelpakketten zijn overal verkrijgbaar.
• MásMóvil heeft submerken zoals Yoigo, Pepephone en Llamaya, die zich richten op prijsbewuste gebruikers.

Dan zijn er nog de kleinere providers. Jazztel hoort bij Orange en is populair geworden onder expats. O2 is het goedkopere submerk van Movistar. Lowi is de budgetversie van Vodafone. Digi Mobil is populair onder expats vanwege de goedkope data- en internationale belpakketten. Lycamobile is er nog steeds voor wie de flexibiliteit van prepaid wil.

Prepaid-simkaarten, eSIM’s en abonnementen

Als je hier nieuw bent en niet lang blijft, is een prepaidkaart (prepago) je beste keuze. Je kunt ze kopen bij supermarkten, tankstations, luchthavens en locutorios. Je laadt er beltegoed op en je bent klaar. Voor de eerste stap heb je geen bankrekening of NIE nodig, maar je moet wel je paspoort laten zien om je te registreren. In Spanje is een identiteitsbewijs verplicht voor elke simkaart.

Als je eenmaal gesetteld bent, zijn contracten (contrato) meestal voordeliger. Hiervoor heb je vaak een NIE en een Spaanse bankrekening nodig. De echte valkuil is dat ze graag pakketten aanbieden. Glasvezelinternet, tv-zenders, een streamingdienst waar je nooit om gevraagd hebt, en je mobiele abonnement, allemaal gebundeld in één 12-maandenabonnement.

eSIM’s zijn nu bij de grote providers overal verkrijgbaar. Handig als je je buitenlandse nummer wilt behouden, maar toch een Spaans nummer nodig hebt.

Wat het kost

Reken op zo’n tien tot vijftien euro per maand voor voordelige prepaid-abonnementen met twintig tot veertig gigabyte aan data. Voor twintig tot dertig euro per maand krijg je een onbeperkt of bijna onbeperkt data-abonnement met een contract. Internationale opties kosten vijf tot vijftien euro, afhankelijk van waar je naartoe belt.

Roaming is meestal inbegrepen in de hele EU, maar check de kleine lettertjes bij goedkope providers. Sommige beperken je dataverbruik als je Spanje verlaat.

De realiteit van spam-telefoontjes en kosten

Hier word ik even persoonlijk. Ik heb Vodafone en Movistar gehad. Beide boden me goede service, maar bezorgden me ook kopzorgen. Het voortdurende upselling is echt een ding. Ze bellen om je een beter abonnement aan te bieden, en als je beleefd nee zegt, dringen ze nog harder aan. Een keer vroeg een medewerker me: „Echt? Vind je het niet fijn om minder te betalen?“ Het voelde meer als een verhoor dan als klantenservice.

Uiteindelijk ben ik overgestapt naar Jazztel. Ze bellen me niet elke week en ze zijn best goed in het blokkeren van bekende spamnummers. Maar zelfs met hen krijg ik nog steeds opdringerige telefoontjes van andere providers die me proberen binnen te halen.

Nog een ergernis zijn de mysterieuze kosten. Soms zagen we hier twee euro of daar zes euro op de rekening staan. Toen we belden, haalden ze die eruit, maar ze hebben nooit uitgelegd waarvoor ze waren. Als je je afschriften niet controleert, kunnen deze kleine extraatjes onopgemerkt blijven. Je gaat er niet failliet van, maar het wekt ook niet bepaald vertrouwen.

Dekking en snelheid

De dekking hangt af van waar je woont. Movistar heeft de beste dekking op het Spaanse platteland. Vodafone en Orange zijn sterk vertegenwoordigd langs de kust. MásMóvil maakt gebruik van het netwerk van anderen, maar werkt prima in stedelijke gebieden.

5G is al goed beschikbaar in grote steden zoals Marbella, Málaga en Fuengirola, maar als je landinwaarts gaat of de bergen in, zit je vaak weer op 4G.

Een ding dat het vermelden waard is, is Gibraltar. Veel buitenlandse simkaarten werken niet meer zodra je de smalle grens en de landingsbaan oversteekt. Ik heb Amerikaanse klanten gehad die naar Spanje vlogen, besloten om een kort dagje naar Gibraltar te gaan, en zich plotseling realiseerden dat ze helemaal geen verbinding meer hadden. Spaanse providers zorgen er meestal voor dat je bereikbaar blijft, maar met een buitenlandse provider kun je binnen enkele seconden offline zijn.

Wat expats moeten weten

• Je hebt een identiteitsbewijs nodig om in Spanje een simkaart te krijgen, zelfs een prepaidkaart.
• Spaanse mobiele nummers beginnen met 6 of 7. Vaste nummers met 9.
• SMS is alleen voor officiële codes. Het sociale leven speelt zich af op WhatsApp.
• Spaanse bedrijven vertrouwen Spaanse telefoonnummers meer. Je merkt het verschil meteen als je iets laat bezorgen of met een kantoor te maken hebt.
• De landcode van Spanje is +34 (0034)

Afsluitende gedachten

Een Spaans telefoonnummer aanschaffen is niet alleen handig, het is echt onmisbaar. Het voorkomt gemiste leveringen, mislukte sms-codes en urenlang gedoe. De providers hebben allemaal hun tekortkomingen en hun trucjes, en ja, ze zullen proberen je extra diensten aan te smeren. Houd je rekening goed in de gaten, negeer de ongevraagde telefoontjes en gebruik WhatsApp voor het dagelijks leven.

Als je dat doet, heb je geen enkel probleem om op de Costa del Sol op de hoogte te blijven, zelfs als een verkoper je af en toe probeert te overtuigen dat je „het niet leuk vindt om minder te betalen“.