Правда о порталах по недвижимости
Если вы начинаете поиск жилья в Испании, скорее всего, первое, на что вы наткнётесь, — это портал по недвижимости. Idealista, Fotocasa, Rightmove, JamesEdition, Pisos, Milanuncios. Кажется, что это и есть то, что нужно. Тысячи домов, красивые фотографии, карты, фильтры — просто мечта.
И все это действительно полезно. Эти ресурсы помогают черпать идеи, сравнивать стили, знакомиться с районами. Но здесь, на Costa del Sol, у них есть и обратная сторона. Фотографии могут быть настоящими, а вот цены — нет. Недвижимость могла быть продана много лет назад, или цена могла значительно вырасти. В случае новостроек часто указываются «стартовые» цены, которые выглядят очень привлекательно, но квартира, которая когда-то продавалась по этой цене, могла быть продана уже давно, и новая стартовая цена теперь значительно выше.
Существуют правила относительно того, что должно содержаться в объявлениях и когда информация должна обновляться, но они редко соблюдаются таким образом, чтобы защитить покупателей от устаревшей или неполной информации. Пока агентство продолжает оплачивать свои объявления, объявление часто остается в сети, независимо от того, верна ли информация в нём или нет.
Возьмём, к примеру, проект строительства вилл, запущенный на стадии проектирования в 2022 году. Цены, возможно, начинались от пятисот тысяч евро — современные отдельно стоящие дома, которые казались настоящей находкой. Они разошлись быстро. Перенесемся в настоящее время: проект завершен, все виллы проданы, а стоимость вторичного рынка значительно выше. Тем не менее старые объявления до сих пор висят на порталах. Они привлекают внимание, генерируют звонки и не дают телефонам умолкнуть.
Почему это происходит
Задумайтесь. Если вы — агентство или агент и у вас была великолепная вилла или квартира по привлекательной цене, зачем удалять объявление после продажи? Это означает, что придётся войти в систему, потратить время на удаление объявления и лишиться внимания, которое оно привлекает. Это объявление — настоящий магнит. Вы всегда можете сказать звонящему: «Извините, это предложение только что было продано, но что именно вы ищете?» Вы всё равно получили потенциального клиента.
Некоторые объявления оставляются там намеренно в качестве приманки. Другие просто забываются, поскольку не существует единого правила или штрафных санкций, обязывающих кого-либо их удалять.
В Испании нет единой национальной системы MLS, через которую должна проходить каждая недвижимость. В США или Канаде порталы получают информацию из одной центральной базы данных. В Испании рынок фрагментирован. В разных регионах действуют собственные сети, такие как MLS Nacional, Agora MLS и местные группы в Мадриде и Валенсии. Они не связаны между собой и не являются обязательными для использования.
На Costa del Sol действительно существуют серьёзные частные системы MLS: Resales Online и Inmobalia. Это платные базы данных, предназначенные для агентств и используемые ими, а не общедоступные порталы. Для работы с ними требуются точные данные об объекте недвижимости, такие как кадастровый номер (referencia catastral), и они гораздо быстрее отслеживают изменения статуса. Практически каждый серьёзный агент на побережье сначала проверяет именно их.
В Андалусии также требуется предоставить простую информационную справку для потребителя при размещении объявления о продаже или показе жилья (Documento Informativo Abreviado), а в Испании в объявлениях о продаже и аренде должна указываться маркировка энергоэффективности. На практике вы по-прежнему будете видеть, что этот процесс находится в стадии реализации или что его вообще нет. Правила существуют, но их соблюдение неравномерно, поэтому информация на порталах может казаться неполной.
Витрина и склад
Вот как лучше всего это представить.
Порталы — это витрина. Большие экраны, на которых есть на что посмотреть: кое-что реальное, кое-что — нет.
База данных — это Resales Online и Inmobalia. Именно здесь профессионалы проверяют, что на сегодняшний день имеется в наличии. Эти системы стоят немалых денег, требуют надлежащих рекомендаций и отображают изменения в наличии объектов быстрее, чем общедоступные порталы. Покупатели не видят их напрямую, но почти каждый агент на побережье использует их ежедневно.
Ещё есть «запертый шкаф». Это прямые предложения каждого агентства — объекты недвижимости, которые они взяли на продажу самостоятельно. Как именно с ними поступать, решает каждое агентство и каждый агент самостоятельно. Иногда их размещают на порталах и публикуют напрямую. Иногда их загружают вручную, а потом забывают. А иногда их специально оставляют при себе. Это и есть «карманные объявления». Агент может сначала предложить объект своим собственным клиентам, затем коллегам, и только позже, при необходимости, разместить его в системе MLS. Причина проста: если вы сможете самостоятельно найти покупателя, то получите всю комиссию целиком.
Крупные общедоступные порталы
Idealista — это гигант испанского рынка. Если ввести в поисковике запрос «покупка недвижимости в Испании», Idealista обычно оказывается на первом месте. Именно поэтому каждый новый покупатель в первую очередь попадает именно туда. Это отличный ресурс для просмотра предложений, и в некоторых случаях именно там и стоит искать. Более доступные объекты стоимостью до двухсот тысяч евро часто появляются на Idealista раньше, чем где-либо еще, поскольку многие продавцы в нижнем ценовом сегменте не хотят прибегать к услугам риэлтора или не могут себе этого позволить, а 300–900 евро, которые стоит размещение объявления на Idealista, для них оправдывают себя. Если вы ищете квартиру по выгодной цене, то, возможно, именно здесь вы найдёте её в первую очередь. Обратная сторона заключается в том, что в среднем ценовом диапазоне и выше многие объекты мечты уже проданы много лет назад. Idealista по-прежнему даёт представление о районах и ценах, но всегда проверяйте наличие объекта, прежде чем влюбиться в него.
Fotocasa и Habitaclia — это широко известные в Испании бренды. Вы увидите их рекламу по телевизору, в Интернете и повсюду в сети. У них хороший охват и множество объявлений по материковой Испании, включая Costa del Sol. Они полезны, если вы хотите сравнить или перепроверить информацию с сайтом Idealista. Но те же проблемы возникают и здесь, иногда даже в большей степени. Дубликаты, устаревшие цены и объявления, которые уже давно сняты, — обычное дело. Я знаю это, потому что вначале сам был виновен в том же. Однажды я годами оставлял там объявление о квартире, которую уже продал, и до сих пор получал время от времени звонки. В основном потому, что удалить объявление было сложно, и единственное, что подталкивало меня к этому, — это моя совесть.
Pisos, Spainhouses.net, Yaencontre, Milanuncios менее популярны, но всё же появляются в результатах поиска. Milanuncios работает как доска объявлений. Вы можете искать диван, а в итоге найти квартиру. Сайт довольно хаотичен, но иногда частные продавцы используют его для продажи недорогих объектов недвижимости. Если вы ищете что-то недорогое или необычное, то можете наткнуться на это именно здесь. Будьте осторожны с любыми просьбами о перечислении денег до осмотра объекта.
Rightmove Overseas — это портал, который знает каждый британец. В Великобритании Rightmove — король. В Испании — не совсем. Он то и дело всплывает в результатах поиска, потому что британские покупатели, естественно, вводят в поисковую строку «Costa del Sol Rightmove». В родной стране ему доверяют, поэтому люди пользуются им и здесь. Просто имейте в виду, что обновления появляются редко, а цены, которые вы видите, часто устарели. Однажды один из моих клиентов прислал мне объявление с Rightmove о новом жилом комплексе, в котором пентхаусы с тремя спальнями предлагались по цене менее четырехсот тысяч. На самом деле все квартиры в этом проекте были проданы ещё два года назад. Объявление так и не было обновлено.
JamesEdition — это глянцевый журнал класса люкс. Если вы ищете престижный дом в Marbella, вы, скорее всего, наткнётесь именно на него. Он выглядит великолепно и отлично подходит для поиска вдохновения. Но объекты недвижимости, представленные там, не всегда доступны для продажи. Воспринимайте его скорее как журнал, а не как каталог предложений. Вилла, выставленная там в 2023 году за два миллиона, может по-прежнему фигурировать в списке, даже если она была продана давным-давно, а соседняя вилла перепродана за гораздо большую сумму.
Сайт «A Place in the Sun» ориентирован на британскую аудиторию. Он известен благодаря одноимённому телешоу и вкладывает значительные средства в маркетинг в Великобритании. Именно поэтому его название так быстро появляется в результатах поиска. Сайт удобен для просмотра и даёт покупателям представление о местном образе жизни, но, как и другие подобные ресурсы, он скорее показывает мечту, чем реальность.
Почему реклама часто выглядит неуместной
Здесь площадь измеряется по-разному. Вы увидите «метры construidos», которые включают общие помещения, и «метры útiles» — площадь, которую вы фактически используете, а террасы иногда учитываются в процентах. Вот почему в одном объявлении может быть указано 120 квадратных метров, а в другом — 95, хотя квартиры выглядят одинаково. Маркеры на карте часто указывают приблизительное местоположение, поскольку продавцы скрывают точные адреса, поэтому местоположение может казаться смещенным, когда вы узнаете реальное расположение. Существует платная позиция в поиске, поэтому одно и то же объявление может долго оставаться на вершине списка. Объявления также хранятся долго и могут быть продлены одним щелчком мыши — именно так и выживают «зомби-объявления».
Профессиональные порталы
А теперь то, чего покупатели никогда не видят.
Resales Online — это основной ресурс в данной сфере. Доступ к нему имеет практически каждое серьёзное агентство на побережье. Это стоит больших денег, информация тщательно проверяется, и сайт охватывает тысячи объявлений о перепродаже. На сайте также представлены новые жилые комплексы, но для них он не является «золотым стандартом». Хорошие агентства по-прежнему полагаются на свои административные команды, чтобы поддерживать в актуальном состоянии постоянно меняющиеся прайс-листы застройщиков. Если объекта нет на Resales Online, велика вероятность, что он уже продан или находится в закрытом списке.
Inmobalia активно работает в Marbella и объединяет множество агентств. На платформе также представлены объекты новых жилых комплексов, и она функционирует как система MLS, так и как CRM.
Часто бывает, что клиенты присылают мне ссылку с Idealista или Rightmove, полагая, что объект доступен. Я всегда сначала проверяю её. Если объект всё ещё в продаже — отлично, я запишу нас на просмотр. Если его уже нет или информация неверна, я объясняю ситуацию. Иногда лучше, чтобы клиент услышал это сам, поэтому я предлагаю и даже настаиваю, чтобы он позвонил по указанному номеру. Когда ему приводят оправдания или говорят, что «объект только что продали», всё становится ясно.
Почему новые жилые комплексы представляют особую сложность
Объявления о продаже вторичного жилья — это одно. Объявления о новостройках — совсем другое.
Когда застройщик запускает проект, цены быстро растут. Иногда — после каждой продажи, еженедельно или ежемесячно, в зависимости от спроса. Если покупатели спешат и быстро бронируют жилье, цены могут стремительно расти. Рынок постоянно меняется, а это значит, что начальная цена, которую вы видите на портале, почти всегда уже устарела. Иногда это касается даже сайтов самих застройщиков.
Добавьте к этому то, что агентству или порталу необходимо постоянно обновлять информацию о нескольких сотнях новых жилых комплексов от разных застройщиков, использующих разные системы, способы связи и процедуры… и вы начнёте понимать, почему практически невозможно быть полностью в курсе событий.
Итак, что происходит. На портале размещено объявление о продаже квартиры с тремя спальнями за четыреста тысяч. Звонит покупатель. На самом деле самая дешёвая доступная квартира сейчас стоит шестьсот тысяч. Но объявление выполнило свою задачу. Звонок поступил, и у вас появилась возможность поработать с этим клиентом.
Такая ситуация не единична. Она наблюдается практически в каждом новом жилом комплексе. Проект может стартовать с предложением квартир с двумя спальнями по цене от менее чем трехсот тысяч. Через несколько месяцев самые дешёвые квартиры уже стоят более четырехсот, но старые объявления по цене в триста всё ещё висят в сети. Покупатели видят их, звонят и попадают в ловушку. И это касается не только порталов. Многие сайты агентств показывают те же устаревшие цены, потому что их списки тоже обновляются недостаточно быстро.
Решение простое. Попросите агента, агентство или застройщика предоставить актуальный прайс-лист и информацию о наличии объектов на текущий день.
Эксклюзивные и открытые объявления
Когда продавец поручает продажу только одному агентству, реклама, как правило, выглядит более лаконично: один набор фотографий, одна цена и более оперативное обновление информации на всех порталах. Когда продавец передаёт объявление многим агентствам, появляются несколько версий одного и того же дома, разные фотографии, разные цены и разные описания. Именно так возникают дубликаты, и именно поэтому одна и та же квартира появляется в списке пять раз.
Почему агентства идут на уступки
Не всегда это делается со злым умыслом. Иногда объявления остаются в сети, потому что у кого-то нет времени их удалить. Иногда система работает вручную и неэффективно. Но да, иногда это происходит потому, что агентство хочет казаться более крупным. Большее количество объявлений означает большую надежность. Иногда это происходит потому, что по какому-то объявлению постоянно поступают звонки, и агентство не хочет терять этот источник клиентов. Порталы вознаграждают количество, а не точность, поэтому мотивы очевидны.
Как грамотно пользоваться порталами
Используйте их в поисках идей. Изучайте с их помощью районы, архитектурные стили и названия зданий. Сохраняйте объявления, которые вас вдохновляют. Но не воспринимайте указанные цены и информацию о наличии объектов как достоверные данные.
Перед вылетом попросите своего агента ещё раз проверить ссылки, которые вы сохранили. Если они работают — отлично. Если нет — лучше узнать об этом заранее.
Если вы рассматриваете новостройки, запросите у застройщика или агента по недвижимости актуальный прайс-лист и информацию о наличии объектов. Если предложение выглядит слишком хорошим, чтобы быть правдой, то, как правило, так и есть.
Как правильно вести спор
Я не нападаю на порталы. Они полезны. Они — витрина, и все ими пользуются. Но покупатели заслуживают честности в отношении того, как они на самом деле работают здесь.
Каждый агент на побережье вел с клиентами одну и ту же беседу. Каждый покупатель, который уже прошел через этот процесс, в конце концов во всём разбирается. Если вы новичок, лучше услышать об этом сейчас.
И чтобы было ясно: речь не идет о том, чтобы обвинять порталы. Они имеют ценность, дают людям отправную точку и помогли миллионам покупателей начать поиск и совершить сделки; там есть реальные объявления, и некоторые из них актуальны. Проблема на Costa del Sol заключается в том, как обрабатываются данные. Некоторые объявления подключены напрямую и обновляются. Другие требуют ручного ввода. И часто встречается такая тенденция: некоторые объявления остаются в сети долго после того, как их следовало бы удалить, просто потому, что они по-прежнему приносят звонки. Не существует единой общенациональной системы MLS, которая обеспечивала бы единообразие, поэтому, естественно, возникают пробелы.
Это означает, что местные порталы лучше всего использовать в качестве источника вдохновения, а не для подтверждения информации. Это не недостаток Idealista, Fotocasa, Rightmove или JamesEdition. Просто так сегодня устроен испанский рынок.
«Ловушка для клиентов, ориентированных на цену»
Именно в этом плане порталы могут нанести наибольший ущерб. Клиенты, ориентированные на цену, неделями или месяцами добавляют в избранное красивые виллы и квартиры, которые, как они думают, существуют на самом деле и укладываются в их бюджет. Затем я вмешиваюсь с фактами, и вдруг я становлюсь тем «портильщиком настроения», который сообщает им, что дома их мечты уже давно распроданы.
Некоторые клиенты принимают это, особенно когда я им это доказываю. Другие считают, что это я лгу и предлагаю им худшие варианты. Некоторые обращаются в агентство, которое разместило объявление об этой недвижимости на портале по более низкой цене. Они приезжают в восторге, но вскоре сталкиваются с реальностью. К тому моменту ситуация становится либо неловкой, либо уже слишком поздно, либо и то, и другое.
На самом деле очень немногие отказываются от услуг агента или агентства, которые ввели их в заблуждение. Большинство просто разочаровываются. Некоторые из них позже возвращались ко мне и говорили: «Вы были правы, мы приехали, и цена оказалась именно такой, как вы и проверяли». Но к тому моменту мне часто уже слишком поздно помогать с этим конкретным проектом или домом, потому что другой агент уже зарегистрировал их у застройщика или продавца. Эта регистрационная форма привязывает покупателя к данному агентству в отношении данного дома на определённый период времени, а это означает, что даже если позже они поймут, что их ввели в заблуждение, комиссия уже обеспечена (с этим можно бороться, и регистрацию иногда можно изменить при наличии письменного заявления от клиента).
Заключительное слово
Порталы — это не зло. Просто они не всегда дают полную картину. Они могут вызывать разочарование и заставлять вас тратить время впустую, если вы верите всему, что видите. Особенно неприятно, когда вы находите несколько домов, которые вам действительно нравятся, но позже узнаете, что они либо уже проданы, либо стоят гораздо дороже вашего реального бюджета. Профессионал не устраивает клиенту экскурсию по объектам с выдуманными ценами, а затем не позволяет прейскуранту застройщика принести плохую новость о том, что каждый проект стоит на тысячи дороже.
Costa del Sol отличается от Великобритании, отличается от США, отличается от той прозрачности, которая характерна для Швеции. Здесь нет единой общенациональной системы MLS. Существуют частные системы, портфолио агентств и много маркетингового шума.
Если вы это поймёте, то избавите себя от множества разочарований. Используйте порталы, чтобы помечтать, обратитесь к честному агенту, ориентированному на клиента, чтобы увидеть реальность, и помните: витрина — это не склад.
И в заключение — несколько слов о стандартах. Испания движется в направлении большей профессионализации, и в некоторых регионах вводятся реестры агентов. Андалусия проводит собственную инициативу, которая еще больше ужесточит требования. Стандарты будут продолжать совершенствоваться. А пока что ориентируйтесь на порталы и проверяйте реальную ситуацию на рынке недвижимости.
Мифы и реальность
Idealista
- Миф: Всё, что вы видите, доступно и актуально.
- Реальность: Многие объявления дублируются, цены на новостройки обновляются редко, а некоторые объекты недвижимости были проданы ещё несколько лет назад.
Fotocasa и Habitaclia
- Миф: Второе мнение для перепроверки информации с Idealista.
- Реальность: те же материалы, те же дубликаты, те же проблемы.
Pisos, Spainhouses.net, Yaencontre, Milanuncios
- Миф: Повсюду скрываются настоящие сокровища.
- Реальность: возможно, вам удастся найти необычную выгодную сделку, но будьте готовы к беспорядку.
Rightmove Overseas
- Миф: Точно такой же, как Rightmove в Великобритании, только в Испании.
- Реальность: Отлично работает в Великобритании. Здесь — устарело. Объявления обновляются редко, цены часто отстают на несколько лет.
JamesEdition
- Myth: Лучший ресурс по элитным виллам в Marbella.
- Реальность: Красиво выглядит, но, как известно, не является полноценным списком объектов недвижимости. Отлично подходит для вдохновения, но не для получения точной информации.
«Место под солнцем» и «Kyero»
- Миф: Так же достоверно, как и телешоу.
- Реальность: известные в Великобритании бренды, мощный маркетинг, но та же старая проблема — объявления не всегда актуальны.
Онлайн-продажа вторичного жилья
- Миф: Никогда об этом не слышал, значит, это не имеет значения.
- Реальность: основная система MLS на Costa del Sol.
Inmobalia
- Миф: Просто ещё одна система CRM.
- Reality: ещё одна серьёзная альтернативная система MLS с сильным присутствием в Marbella.

Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Ваш комментарий может стать первым.