La vérité sur les portails immobiliers
Si vous commencez à chercher un logement en Espagne, il y a de fortes chances que vous tombiez d’abord sur un portail immobilier. Idealista, Fotocasa, Rightmove, JamesEdition, Pisos, Milanuncios. Ils semblent être la solution. Des milliers de logements, de superbes photos, des cartes, des filtres… le rêve.
Et ces ressources sont utiles. Elles vous aident à trouver des idées, à comparer les styles, à découvrir des quartiers. Mais ici, sur la Costa del Sol, elles comportent aussi un piège. Les photos sont peut-être réelles, mais le prix ne l’est pas forcément. Le bien a peut-être été vendu il y a des années, ou son prix a peut-être considérablement augmenté. Pour les constructions neuves, on voit souvent des prix de départ qui semblent très attractifs, mais le logement qui était autrefois proposé à ce prix a peut-être été vendu depuis longtemps et le nouveau prix de départ est bien plus élevé.
Il existe des règles concernant le contenu des annonces et la fréquence de mise à jour des informations, mais elles sont rarement appliquées de manière à protéger les acheteurs contre des informations obsolètes ou incomplètes. Tant qu'une agence continue de payer pour ses annonces, celles-ci restent souvent en ligne, qu'elles soient exactes ou non.
Prenons l’exemple d’un projet de villas lancé sur plan en 2022. Les prix avaient peut-être commencé autour de cinq cent mille euros, des maisons individuelles modernes qui semblaient être une véritable aubaine. Elles se sont vendues rapidement. Aujourd’hui, le projet est achevé, toutes les villas sont vendues et les reventes valent bien plus cher. Pourtant, les anciennes annonces sont toujours en ligne sur les portails immobiliers. Elles attirent l’attention, génèrent des appels et font sonner les téléphones sans arrêt.
Pourquoi cela se produit-il ?
Réfléchissez-y. Si vous êtes une agence ou un agent immobilier et que vous aviez une superbe villa ou un appartement à un prix très attractif, pourquoi le retirer une fois qu'il est vendu ? Cela implique de se connecter, de prendre le temps de le retirer et de perdre l'attention qu'il génère. Cette annonce est un véritable aimant. Vous pouvez toujours répondre à la personne qui appelle : « Désolé, celle-là vient d’être vendue, mais que recherchez-vous ? » Vous avez quand même obtenu un contact.
Certaines annonces y sont laissées délibérément pour attirer les visiteurs. D'autres sont simplement oubliées, car il n'existe aucune règle ni sanction obligeant quiconque à les supprimer.
L'Espagne ne dispose pas d'un MLS national unique par lequel tous les biens immobiliers doivent passer. Aux États-Unis ou au Canada, une base de données centrale alimente les portails. En Espagne, le marché est fragmenté. Différentes régions disposent de leurs propres réseaux, tels que MLS Nacional, Agora MLS et des groupes locaux à Madrid et Valence. Ceux-ci ne sont pas interconnectés et leur utilisation n'est pas obligatoire.
Sur la Costa del Sol, nous disposons de véritables systèmes MLS privés : Resales Online et Inmobalia. Il s’agit de bases de données payantes utilisées par les agences pour les agences, et non de portails publics. Elles exigent des informations précises sur les biens, telles que la « referencia catastral », et permettent de suivre les changements de statut beaucoup plus rapidement. Presque tous les agents sérieux de la côte les consultent en premier lieu.
L'Andalousie exige également une fiche d'information simple destinée aux consommateurs lorsqu'un bien immobilier est mis en vente ou en location, le « Documento Informativo Abreviado », et l'Espagne exige qu'un label de performance énergétique figure dans les annonces de vente et de location. Dans la pratique, vous constaterez que ces mesures sont encore en cours de mise en place, voire qu'elles ne sont pas appliquées du tout. Les règles existent, mais leur application est inégale, ce qui explique pourquoi les informations disponibles sur les portails peuvent sembler incomplètes.
La vitrine et l'entrepôt
Voici la meilleure façon de se l'imaginer.
Les portails sont la vitrine. De grands affichages, beaucoup de choses à regarder, certaines réelles, d'autres non.
Les bases de données sont Resales Online et Inmobalia. C'est là que les professionnels vérifient réellement les biens disponibles aujourd'hui. Ces systèmes coûtent très cher, nécessitent des références fiables et affichent les changements de disponibilité plus rapidement que les portails publics. Les acheteurs n'y ont pas directement accès, mais presque tous les agents immobiliers de la côte les utilisent quotidiennement.
Et puis il y a le « placard fermé à clé ». Il s'agit des annonces exclusives de chaque agence, c'est-à-dire les biens qu'elles ont été mandatées pour vendre elles-mêmes. C'est à chaque agence et à chaque agent de décider comment les gérer. Parfois, elles sont transmises aux portails et partagées directement. Parfois, elles sont mises en ligne manuellement, puis oubliées. Et parfois, elles sont délibérément mises de côté. Ce sont les annonces «pocket listings». Un agent peut d’abord proposer le bien à ses propres clients, puis à ses collègues, et ne le publier sur le MLS que plus tard, si nécessaire. La raison est simple : si vous trouvez vous-même l’acheteur, vous empochez l’intégralité de la commission.
Les grands portails publics
Idealista est le géant du marché immobilier en Espagne. Si vous tapez « acheter un bien immobilier en Espagne » dans un moteur de recherche, Idealista apparaît généralement en tête des résultats. C’est pourquoi tous les nouveaux acheteurs s’y rendent en premier. C’est un site fantastique pour faire des recherches et, dans certains cas, c’est exactement là où vous devriez chercher. Les biens immobiliers plus abordables, à moins de deux cent mille euros, apparaissent souvent sur Idealista avant d’être publiés ailleurs, car de nombreux vendeurs du segment d’entrée de gamme ne souhaitent pas faire appel à un agent immobilier ou n’en ont pas les moyens, et les 300 à 900 euros que coûte la publication sur Idealista en valent la peine pour eux. Si vous êtes à la recherche d’un appartement à prix avantageux, c’est peut-être ici que vous le trouverez en premier. En revanche, pour les biens de gamme moyenne et supérieure, bon nombre des annonces de rêve sont vendues depuis des années. Idealista vous donne tout de même une idée des quartiers et des prix, mais vérifiez toujours la disponibilité avant de craquer pour un bien.
Fotocasa et Habitaclia sont des noms très connus en Espagne. Vous verrez leurs publicités à la télévision, en ligne et partout sur Internet. Ils offrent une bonne couverture et de nombreuses annonces sur la péninsule ibérique, y compris sur la Costa del Sol. Ils sont utiles si vous souhaitez comparer ou recouper les informations avec celles d'Idealista. Mais les mêmes problèmes se posent ici aussi, parfois même davantage. Les doublons, les anciens prix et les annonces qui ne sont plus disponibles depuis des années sont monnaie courante. Je le sais, car j’ai moi-même commis cette erreur au début. Une fois, j’ai laissé pendant des années sur l’un de ces sites l’annonce d’un appartement que j’avais déjà vendu, et je recevais encore de temps en temps des appels. Principalement parce que c’était compliqué de la retirer, et la seule chose qui me poussait à le faire, c’était ma conscience.
Pisos, Spainhouses.net, Yaencontre et Milanuncios sont moins présents mais apparaissent tout de même dans les résultats de recherche. Milanuncios fonctionne comme un site de petites annonces. Vous pouvez chercher un canapé et finir par trouver un appartement. Le site est un peu désordonné, mais il arrive que des particuliers l'utilisent pour proposer des biens de faible valeur. Si vous recherchez quelque chose de bon marché ou d'original, vous pourriez tomber dessus ici. Méfiez-vous de toute demande d'argent avant une visite.
Rightmove Overseas est le portail que tous les Britanniques connaissent. Au Royaume-Uni, Rightmove fait figure de référence. En Espagne, c'est un peu moins le cas. On le retrouve sans cesse parce que les acheteurs britanniques tapent naturellement « Costa del Sol Rightmove » dans leur moteur de recherche. Il jouit d'une grande confiance chez eux, c'est pourquoi les gens l'utilisent ici. Sachez simplement que les mises à jour sont rares et que les prix affichés sont souvent obsolètes. Un jour, un client m’a envoyé une annonce Rightmove concernant un nouveau programme immobilier proposant des attiques de trois chambres à moins de quatre cent mille. En réalité, ce programme était complet depuis deux ans. L’annonce n’avait jamais été mise à jour.
JamesEdition est le magazine haut de gamme et luxueux. Si vous recherchez une maison de prestige à Marbella, vous tomberez probablement dessus. Il est magnifique et constitue une excellente source d’inspiration. Mais les biens qui y sont présentés ne sont pas toujours disponibles à la vente. Considérez-le plutôt comme un magazine que comme une liste de biens à vendre. Une villa y figurant en 2023 à deux millions peut toujours y être répertoriée même si elle a été vendue depuis longtemps et que la maison voisine a été revendue à un prix bien plus élevé.
A Place in the Sun est un site axé sur le Royaume-Uni. Il doit sa notoriété à l'émission de télévision du même nom et consacre d'importants budgets au marketing en Grande-Bretagne. C'est pourquoi son nom apparaît si rapidement dans les résultats de recherche. Ce site est agréable à parcourir et donne aux acheteurs une idée du mode de vie, mais, tout comme les autres, il présente davantage le rêve que la réalité.
Pourquoi les publicités semblent souvent déplacées
Ici, les mètres sont calculés différemment. Vous verrez les « metros construidos », qui incluent les parties communes, et les « metros utiles », qui correspondent à l'espace que vous utilisez réellement ; les terrasses sont parfois comptabilisées sous forme de pourcentage. C'est pourquoi une annonce peut indiquer cent vingt mètres carrés et une autre quatre-vingt-quinze pour ce qui semble être le même appartement. Les repères sur la carte sont souvent approximatifs, car les vendeurs masquent les adresses exactes ; le lieu peut donc sembler changer d’emplacement lorsque vous obtenez la localisation réelle. Il existe un système de référencement payant, ce qui permet à une même annonce d’apparaître en tête de liste pendant longtemps. Les annonces restent également en ligne longtemps et peuvent être renouvelées d’un simple clic, ce qui explique la persistance des annonces « zombies ».
Les portails professionnels
Voici maintenant ce que les acheteurs ne voient jamais.
Resales Online est la référence incontournable dans ce domaine. Presque toutes les agences sérieuses de la côte y ont accès. Ce service coûte très cher, fait l'objet d'une sélection rigoureuse et recense des milliers d'annonces de biens en revente. Il propose également des programmes immobiliers neufs, mais n'est pas la référence absolue dans ce domaine. Les bonnes agences continuent de s’appuyer sur leurs équipes administratives pour tenir à jour les listes de prix des promoteurs, en constante évolution. Si un bien ne figure pas sur Resales Online, il y a de fortes chances qu’il ait déjà été vendu ou qu’il s’agisse d’une annonce confidentielle.
Inmobalia est très présent à Marbella et met également en relation de nombreuses agences. Il propose également des programmes immobiliers neufs et fonctionne à la fois comme un MLS et un CRM.
Il arrive souvent que des clients m’envoient un lien vers Idealista ou Rightmove en pensant que le bien est encore disponible. Je vérifie toujours d’abord. S’il est toujours en ligne, parfait, je prends rendez-vous pour que nous allions le visiter. S’il a été retiré ou si l’annonce est erronée, j’explique la situation. Parfois, il vaut mieux que le client l’apprenne par lui-même ; je lui suggère donc, voire j’insiste pour qu’il appelle le numéro. Lorsqu’il se voit opposer une excuse ou qu’on lui dit que « le bien vient d’être vendu », le message est clair.
Pourquoi les programmes immobiliers neufs sont-ils particulièrement délicats ?
Les annonces de vente de biens existants sont une chose. Les programmes de construction neuve en sont une autre.
Lorsqu'un promoteur lance un projet, les prix augmentent rapidement. Parfois après chaque vente, chaque semaine ou chaque mois selon la demande. Si les acheteurs se précipitent et réservent rapidement, les prix peuvent grimper en flèche. Le marché est en constante évolution, ce qui signifie que le prix affiché sur un portail est presque toujours déjà obsolète. Même parfois sur les sites des promoteurs eux-mêmes.
Ajoutez à cela le fait qu'une agence ou un portail doit constamment mettre à jour plusieurs centaines de nouveaux programmes immobiliers provenant de différents promoteurs, chacun avec ses propres systèmes, moyens de contact et procédures… vous commencez à comprendre pourquoi il est pratiquement impossible d'être parfaitement à jour.
Voici comment ça se passe. Un portail propose un appartement de trois chambres à quatre cent mille. Un acheteur appelle. En réalité, le logement le moins cher disponible coûte désormais six cent mille. L'annonce a toutefois rempli son rôle. L'appel est arrivé et vous avez l'occasion de travailler avec ce client.
Cette situation n’est pas un cas isolé. Elle se produit dans presque tous les nouveaux programmes immobiliers. Un projet peut être lancé avec des appartements de deux chambres à partir de moins de trois cent mille. Quelques mois plus tard, les logements les moins chers dépassent déjà les quatre cent, alors que les anciennes annonces à trois cent sont toujours en ligne. Les acheteurs les voient, appellent et se font piéger. Et cela ne se limite pas aux portails immobiliers. De nombreux sites d’agences affichent eux aussi ces prix obsolètes, car leurs annonces ne sont pas mises à jour assez rapidement.
La solution est simple. Demandez à l'agent immobilier, à l'agence ou au promoteur la liste des prix actualisée et les disponibilités du jour même.
Annonces exclusives ou ouvertes
Lorsqu'un vendeur confie son mandat à une seule agence, on constate généralement des annonces plus claires, un seul ensemble de photos, un prix unique et des mises à jour plus rapides sur l'ensemble des portails. Lorsqu’un vendeur confie son bien à plusieurs agences, on obtient plusieurs versions du même logement, avec des photos différentes, des prix différents et des descriptions différentes. C’est ainsi que les doublons apparaissent et que le même appartement s’affiche cinq fois.
Pourquoi les agences jouent le jeu
Ce n’est pas toujours de mauvaise foi. Parfois, les annonces restent en ligne parce que personne n’a le temps de les supprimer. Parfois, le système est manuel et peu efficace. Mais oui, parfois c’est parce qu’une agence veut donner l’impression d’être plus importante. Plus il y a d’annonces, plus la crédibilité est grande. Parfois, c’est parce qu’une annonce génère constamment des appels et que l’agence ne veut pas perdre cette source de clients. Les portails récompensent la quantité, pas la précision ; les motivations sont donc claires.
Comment utiliser les portails à bon escient
Utilisez-les pour trouver des idées. Utilisez-les pour découvrir les quartiers, les styles et les noms d’immeubles. Enregistrez les annonces qui vous inspirent. Mais ne considérez pas les prix ou la disponibilité comme des certitudes.
Avant de prendre l'avion, demandez à votre agent de vérifier les liens que vous avez enregistrés. S'ils fonctionnent, tant mieux. Sinon, mieux vaut le savoir à l'avance.
Si vous recherchez des programmes immobiliers neufs, demandez la liste des prix et les disponibilités les plus récentes au promoteur ou à l'agent immobilier. Si une annonce semble trop belle pour être vraie, c'est généralement le cas.
Une polémique bien menée
Je ne cherche pas ici à critiquer les portails immobiliers. Ils sont utiles. Ils constituent une vitrine et tout le monde les utilise. Mais les acheteurs méritent qu'on leur explique honnêtement comment ils fonctionnent réellement ici.
Tous les agents immobiliers de la côte ont déjà eu la même conversation avec leurs clients. Tous les acheteurs qui ont déjà vécu ce processus finissent par comprendre. Si vous êtes novice, mieux vaut en prendre connaissance dès maintenant.
Et pour être clair, il ne s’agit pas ici de pointer du doigt les portails immobiliers. Ils ont leur utilité, ils offrent un point de départ aux utilisateurs et ont aidé des millions d’acheteurs à lancer leurs recherches et à conclure des ventes ; ils proposent de véritables annonces, dont certaines sont à jour. Le défi sur la Costa del Sol réside dans la manière dont les données sont gérées. Certaines annonces sont reliées directement aux bases de données et mises à jour automatiquement. D’autres nécessitent une saisie manuelle. Et on observe souvent que certaines annonces restent en ligne bien après qu’elles auraient dû être retirées, simplement parce qu’elles génèrent encore des appels. Il n’existe pas de MLS national unique garantissant la cohérence, ce qui explique naturellement ces lacunes.
Cela signifie que les portails immobiliers sont ici davantage une source d'inspiration qu'une référence fiable. Ce n'est pas un défaut d'Idealista, de Fotocasa, de Rightmove ou de JamesEdition. C'est simplement ainsi que fonctionne le marché espagnol aujourd'hui.
Le piège du client axé sur le prix
C'est là que les portails peuvent causer le plus de dégâts. Les clients soucieux du prix passent des semaines, voire des mois, à mettre de côté de magnifiques villas et appartements qu'ils croient réels et dans les limites de leur budget. Puis j'interviens avec les faits, et tout à coup, je deviens l'agent rabat-joie qui leur annonce que ces maisons de rêve sont depuis longtemps prises.
Certains clients l'acceptent, surtout quand je leur en apporte la preuve. D'autres pensent que c'est moi qui mens et qui leur propose les pires options. Certains se tournent vers l'agence qui a publié l'annonce du bien sur le portail à un prix inférieur. Ils arrivent tout excités, pour finalement découvrir la réalité. À ce moment-là, c'est soit gênant, soit trop tard, soit les deux.
Très peu de gens se détournent réellement de l’agent ou de l’agence qui les a induits en erreur. La plupart sont simplement déçus. Une poignée d’entre eux sont revenus me voir par la suite pour me dire : « Vous aviez raison, nous sommes allés voir et le prix était exactement celui que vous aviez vérifié. » Mais à ce stade, il est souvent trop tard pour que je puisse les aider pour ce projet ou ce logement en particulier, car l’autre agent les a déjà inscrits auprès du promoteur ou du vendeur. Ce formulaire d’inscription lie l’acheteur à cette agence pour ce bien immobilier pendant un certain temps, ce qui signifie que même s’il se rend compte par la suite qu’il a été induit en erreur, la commission est déjà acquise (cette situation peut être contestée et l’inscription peut parfois être annulée moyennant une demande écrite expresse du client).
Conclusion
Les portails immobiliers ne sont pas mauvais en soi. Ils ne donnent simplement pas toujours une vision complète de la situation. Ils peuvent être frustrants et vous faire perdre du temps si vous croyez tout ce que vous y voyez. C’est particulièrement décourageant lorsque vous trouvez plusieurs logements qui vous plaisent vraiment, pour découvrir par la suite qu’ils sont soit déjà vendus, soit à un prix bien supérieur à votre budget réel. Un professionnel ne fait pas visiter à un client des biens à des prix fantaisistes pour ensuite laisser la liste des prix réelle du promoteur lui annoncer la mauvaise nouvelle : chaque projet coûte des milliers de plus.
La Costa del Sol est différente du Royaume-Uni, différente des États-Unis, différente de la transparence que l'on trouve en Suède. Ici, il n'existe pas de MLS unique à l'échelle nationale. Il y a des systèmes privés, des portefeuilles d'agences et beaucoup de poudre aux yeux.
Si vous comprenez cela, vous vous épargnerez bien des déceptions. Utilisez les portails pour rêver, faites appel à un agent immobilier honnête et à l'écoute de ses clients pour voir ce qui est réel, et n'oubliez pas que la vitrine n'est pas l'entrepôt.
Une dernière remarque sur les normes. L'Espagne s'oriente vers une plus grande professionnalisation et certaines régions mettent en place des registres d'agents immobiliers. L'Andalousie mène sa propre initiative, qui renforcera encore davantage les règles. Les normes ne cesseront de s'améliorer. D'ici là, inspirez-vous des portails immobiliers et vérifiez auprès des agences ce qui correspond réellement à la réalité d'aujourd'hui.
Mythe ou réalité ?
Idealista
- Mythe : tout ce que vous voyez est disponible et à jour.
- Réalité: De nombreuses annonces sont en double, les prix des constructions neuves sont rarement mis à jour et certains biens ont été vendus il y a plusieurs années.
Fotocasa et Habitaclia
- Mythe : un deuxième avis pour vérifier les informations d'Idealista.
- Réalité : même contenu, mêmes doublons, mêmes problèmes.
Pisos, Spainhouses.net, Yaencontre, Milanuncios
- Mythe : il y a des perles rares partout.
- Réalité : vous trouverez peut-être une bonne affaire originale, mais attendez-vous à ce que l'endroit soit encombré.
Rightmove Overseas
- Mythe : C'est exactement comme Rightmove au Royaume-Uni, mais en Espagne.
- Réalité : Excellent au Royaume-Uni. Dépassé ici. Les annonces sont rarement mises à jour, les prix sont souvent dépassés de plusieurs années.
JamesEdition
- Myth : la référence ultime en matière de luxe pour les villas à Marbella.
- Réalité : très agréable à consulter, mais connu pour ne pas constituer une liste exhaustive. Idéal pour trouver l'inspiration, mais pas pour sa précision.
A Place in the Sun et Kyero
- Mythe : Aussi fiable que la série télévisée.
- Réalité : des noms connus au Royaume-Uni, un marketing efficace, mais le même vieux problème : les annonces ne sont pas toujours à jour.
Reventes en ligne
- Mythe : « Je n'en ai jamais entendu parler, donc ça ne doit pas avoir d'importance. »
- Réalité : le réseau MLS de référence de la Costa del Sol.
Inmobalia
- Mythe : Encore un CRM de plus.
- Réalité : un autre système MLS sérieux et alternatif, très présent à Marbella.

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